14 октября 2019
«Я хочу выйти из «операционки»! Эта фраза — крик души руководителей, которые устали от так называемого «ручного управления». Но фокус в том, что для того, чтобы выйти из «операционки», нужно, как в известном меме, сначала в неё войти. В чём тут парадокс, разбирались на мастер-классе Артёма Колинько, преподавателя ВЭШ, эксперта-практика с 10-летним опытом управленческой деятельности и консультирования по вопросам операционного менеджмента и бизнес-процессов, международного аудитора BVQI по стандартам ISO 9001, ISO 14000.
Почему руководители попадают в ловушку «ручного управления» и что на самом деле означает этот термин, мы говорили на мастер-классе. Артём рассказал, как современные экономические тренды определяют развитие бизнеса и влияют на стратегию, с какими ограничениями сталкиваются руководители при операционном управлении и какие типичные ошибки они совершают при переходе к систематизации. Разобрали, какие бывают типы бизнес-процессов, как их описывать, анализировать и оценивать эффективность.
Хотите узнать больше про бизнес-процессы и научиться ими эффективно управлять? Приходите на курс «Управление бизнес-процессами: описание, анализ и оптимизация», который стартует 19 ноября. На три дня с головой погрузимся в тему, 80% времени посвятим практике, возьмём 4 примера бизнесов из числа участников курса и на их примерах пройдем весь цикл работы с бизнес-процессами от и до.