Что такое «магия» в HR? Чутье, предположения, личный опыт нанимателя, креативные тесты – всё, что нельзя подтвердить цифрами, измерить и спрогнозировать.

Пример. Руководитель компании уверен: хорошо продавать его товар могут только люди с высшим техническим образованием. Почему? Он не знает. Но рабочие места в отделе продаж заняты технарями. Это – магический подход.

А вот подход научный: принимаем убеждение руководителя как гипотезу, и анализируем все данные, которые собраны в компании на эту тему. Итог – корреляции между техническим образованием и успешными продажами не обнаружено. Зато находим другую взаимосвязь: между продажами и предыдущим опытом сотрудника, особенно если он насчитывает 3 года и более. Используя эти данные, HR-служба уже сможет подбирать более эффективных кандидатов. А если проанализировать и другие гипотезы?

Стоит ли нанимать человека, руководствуясь его уровнем IQ, имеет ли смысл отправлять сотрудников на обучение и доверять ли кандидатам, попадающим в компанию «по знакомству»,– просчитать можно всё. Главное – собрать как можно больше данных.