Торговля. Ритейл

Для руководителей и администраторов магазинов

  • Управление магазином

  • Управление аптекой

  • Управление персоналом магазина

  • Повышение продаж в магазине

  • Ситуационный коучинг. Обучение на рабочем месте

  • Увеличение прибыльности магазина

  • Бизнес-процессы, регламенты и стандарты розничной сети магазинов

  • Практические навыки управления торговым персоналом

  • Управление мотивацией сотрудников магазина

  • Наставничество, адаптация и «полевое обучение» в работе…

  • Сложные и конфликтные ситуации в работе с персоналом

  • Управление сервисом и качеством обслуживания покупателей

Для продавцов-консультантов

  • Эффективные продажи и обслуживание в торговом зале

  • Управление конфликтами: как общаться с трудными клиентами

  • Улучшение межфункциональных коммуникаций

  • Эмоциональная компетентность

  • Коммуникативная компетентность

  • Работа в команде и кроссфункциональное взаимодействие

  • Продажа идей боссу

  • Взаимодействие в команде

  • Стандарты продаж в бутике: от клиентоориентированности к…

  • Установление контакта с покупателем разных психологических типов

  • Правила ненавязчивого сервиса

  • Работа с возражениями покупателя в розничном магазине

  • Стресс в работе продавца

  • Работа с конфликтами: как работать с трудными и недовольными…

  • Особенности сервиса в магазинах премиум-класса

Управление ассортиментом

  • Категорийный менеджмент

  • Мерчандайзинг

Индивидуальная программа

Каждый курс — индивидуальное образовательное решение. Адаптируем корпоративные тренинги и программы с учётом имеющейся специфики или создадим с нуля под задачу.

Формат обучения

В зависимости от целей —
от бизнес-тренингов до
индивидуального коучинга.

noun_861050_cc copy Created with Sketch.
Содержание

Выбирайте форматы обучения
и комбинируйте модули,
исходя из поставленных задач.

Group 50 Created with Sketch.
Преподаватели

Выбирайте преподавателя
с подходящей квалификацией
и релевантным опытом.

Group 2 Copy Created with Sketch.
Место проведения

Учитесь, где вам удобно —
в оборудованных аудиториях
ВЭШ или на своей территории.

Combined Shape Copy Created with Sketch.
Уже готовы начать обучение?
Оправьте нам заявку и мы поможем вам выбрать или составить индивидуальную программу.