Эксперт в области оперативного менеджмента и повышения эффективности продаж. Сертифицированный бизнес-тренер с 15-летним опытом проведения тренингов. Реализовано свыше 400 корпоративных и открытых программ обучения. Практический опыт в реальном бизнесе более 20 лет.
Опыт разработки и внедрения стандартов сервиса и обслуживания клиентов, написание скриптов продаж (книга продаж, типовые возражения, речевые модули для входящих/исходящих звонков).
Фасилитация рабочих, стратегических совещаний, конференций для решения актуальных задач компаний и бизнеса, проведение обучающих мероприятий численностью от 15 до 300 человек.
Автор многочисленных обучающих курсов с максимальной адаптацией под специфику компании по темам: управленческие навыки, навыки продаж и переговоров, системное мышление, коммуникации.