бизнес-тренинг
«Дожим» клиента: работа с возражениями и переговоры по цене
- Очная программа с 21 октября 2025 / 2 дня / 35 000 р.
- Возможно приобретение программы в корпоративном формате
Эта программа для вас, если:
- Вы — менеджер по продажам и постоянно встречаетесь с возражениями клиента и попытками снизить цену. Вы хотите понимать настоящую причину отказов и научиться убеждать даже самых сложных собеседников. Мягко добиваться цели, даже когда клиенту «дорого», «не интересно» и у него «совершенно нет времени на разговоры»
- Вы — руководитель отдела продаж и хотите научить менеджеров не бояться возражений, а работать с ними, чтобы закрывать больше сделок — по телефону и при личной встрече. Без скидок и уступок по условиям
О чем этот курс?
Потенциальный клиент почти всегда не рад слышать постороннего менеджера по продажам. Он торопится отказать — вежливо или не очень — и отмахивается дежурным «Спасибо, у нас уже есть поставщики» или «У меня нет времени». Или ему сразу «дорого», и продолжать диалог он согласен только под соусом скидок.
На курсе будем разбираться со всеми этими возражениями.
И учиться:
— отличать настоящие возражения от ложных, которые лежат на поверхности;
— считывать скрытые сомнения, о которых клиент молчит, и сигналы готовности к принятию положительного решения;
— использовать нестандартные техники и готовые скрипты;
— аргументировать цену на языке клиента и отстраиваться от конкурентов.
За 2 дня разберемся, почему клиент сопротивляется, и потренируемся договариваться с несогласным покупателем. Научимся предупреждать возражения, переводить их в вопросы и использовать продающие истории для убеждения клиента и роста объема продаж.
Программа курса
- Какие существуют типы возражений1
- Алгоритм работы с возражениями2
- Техники и приемы для ответов на возражения3
- Возражения по цене: тактики и готовые ответы4
- Продвинутые способы аргументации по телефону и на встрече с клиентом5
- Современные техники «дожима»6
Хотите приобрести программу в корпоративном формате?
Ведущий тренинга:
бизнес-тренер, эксперт-практик в области построения и оптимизации отделов продаж, специалист в области корпоративного обучения персонала торговых компаний. Практический опыт в реальном бизнесе – 9 лет, 13-летний успешный опыт консультирования и обучения отделов продаж.
В числе клиентов: «Курганский мясокомбинат «Стандарт», «СКБ-Банк», «Уралтрансмаш», «Медлига», «СтальПром», «Ступинский химический завод», «Птицефабрика Рефтинская», «Майнинг Солюшнс», «Ремтехкомплект», «Энергомикс», «Группа Синара», «Индатэк», «Ceresit», «Huawei», ПК «Контур», «Софтлайн», «Уралплит», «Деловой Дом на Архиерейской», «УГМК-Холдинг» и др.
Смотреть подробное резюмеВ результате обучения вы:
- сможете закрывать возражение еще до того, как оно было озвучено
- освоите техники и приемы работы с возражениями и «дожим»
- повысите конверсию на разных этапах продаж и сможете закрывать больше сделок
- будете распознавать и преодолевать манипуляции клиентов, когда возражение по цене — лишь отговорка
- научитесь понимать клиента и освоите продвинутые способы аргументации, например сторителлинг и продающие истории
- научитесь определять истинные причины отказов и работать с ними в разных ситуациях, по телефону и при личной встрече
Обучаем гасить сопротивление при первых контактах и работать с возражениями без давления и уступок в цене
Отзывы выпускников программы
На мой взгляд, в моих навыках продаж слабым местом являлся последний этап, когда надо довести клиента до сделки, «дожать». Я решил подтянуть свои умения и пошёл на курс.
К каждому контакту с клиентом я начал тщательно готовиться — ставить цель, готовить вопросы, работать с возможными возражениями. И за 4 дня работы выжал свой показатель по «дебиторке», хотя по прогнозу не должен был его выполнить.
Я рад, что благодаря курсу усовершенствовал свой процесс продаж. Я смог наладить несколько контактов, которые раньше мне казались безнадёжными. Думаю, что смогу довести их до сделки и добиться долгосрочного сотрудничества. В следующий раз приду в ВЭШ на более длительные курсы — мои планы уходят за пределы работы менеджером по продажам. Спасибо.
Выпускной документ
Каждый слушатель программы получает
именной сертификат Высшей Экономической Школы
Эту программу прошли сотрудники компаний
Стоимость обучения
руб.
Запуск программы
21 октября 2025
Продолжительность обучения
2 дня
График занятий
вторник, среда с 10:00 до 18:00
Место проведения
г. Екатеринбург, ул. Тургенева 22