бизнес-тренинг
«Дожим» клиента: работа с возражениями и переговоры по цене
- Очная программа с 19 мая 2026 / 2 дня / 35 000 р.
- Возможно приобретение программы в корпоративном формате
Эта программа для вас, если:
- Вы — менеджер по продажам и постоянно встречаетесь с возражениями клиента и попытками снизить цену. Вы хотите понимать настоящую причину отказов и научиться убеждать даже самых сложных собеседников. Мягко добиваться цели, даже когда клиенту «дорого», «не интересно» и у него «совершенно нет времени на разговоры»
- Вы — руководитель отдела продаж и хотите научить менеджеров не бояться возражений, а работать с ними, чтобы закрывать больше сделок — по телефону и при личной встрече. Без скидок и уступок по условиям
О чем этот курс?
Потенциальный клиент почти всегда не рад слышать постороннего менеджера по продажам. Он торопится отказать — вежливо или не очень — и отмахивается дежурным «Спасибо, у нас уже есть поставщики» или «У меня нет времени». Или ему сразу «дорого», и продолжать диалог он согласен только под соусом скидок.
На курсе будем разбираться со всеми этими возражениями.
И учиться:
— отличать настоящие возражения от ложных, которые лежат на поверхности;
— считывать скрытые сомнения, о которых клиент молчит, и сигналы готовности к принятию положительного решения;
— использовать нестандартные техники и готовые скрипты;
— аргументировать цену на языке клиента и отстраиваться от конкурентов.
За 2 дня разберемся, почему клиент сопротивляется, и потренируемся договариваться с несогласным покупателем. Научимся предупреждать возражения, переводить их в вопросы и использовать продающие истории для убеждения клиента и роста объема продаж.
Программа курса
- Какие существуют типы возражений1
- Алгоритм работы с возражениями2
- Техники и приемы для ответов на возражения3
- Возражения по цене: тактики и готовые ответы4
- Продвинутые способы аргументации по телефону и на встрече с клиентом5
- Современные техники «дожима»6
Хотите приобрести программу в корпоративном формате?
Эксперт курса:
бизнес-тренер с 17-летним опытом в области разработки и проведения корпоративных программ по развитию управленческих навыков и личной эффективности, продажам и переговорам, а также построению и оптимизации отделов продаж.
В числе клиентов: «Курганский мясокомбинат «Стандарт», «СКБ-Банк», «Уралтрансмаш», «Медлига», «СтальПром», «Ступинский химический завод», «Птицефабрика Рефтинская», «Майнинг Солюшнс», «Ремтехкомплект», «Энергомикс», «Группа Синара», «Индатэк», «Ceresit», «Huawei», ПК «Контур», «Софтлайн», «Уралплит», «Деловой Дом на Архиерейской», «УГМК-Холдинг» и др.
Смотреть подробное резюмеВ результате обучения вы:
- сможете закрывать возражение еще до того, как оно было озвучено
- освоите техники и приемы работы с возражениями и «дожим»
- повысите конверсию на разных этапах продаж и сможете закрывать больше сделок
- будете распознавать и преодолевать манипуляции клиентов, когда возражение по цене — лишь отговорка
- научитесь понимать клиента и освоите продвинутые способы аргументации, например сторителлинг и продающие истории
- научитесь определять истинные причины отказов и работать с ними в разных ситуациях, по телефону и при личной встрече
Обучаем гасить сопротивление при первых контактах и работать с возражениями без давления и уступок в цене
Отзывы выпускников программы
В нашей работе с клиентами все чаще звучало возражение «дорого», и переубедить заказчиков, что цена не главный фактор при закупке, становилось сложнее. Чтобы системно решить эту задачу, руководство направило меня на тренинг. На курсе мы детально разобрали этап работы с возражениями, выбрали самые актуальные из них и отрабатывали различные техники ответов.
Формат обучения самый продуктивный, построен на диалоге и практике: минимум монолога, максимум работы в группах и разборов инструментов. После каждого теоретического блока мы сразу обсуждали, как применить материал к нашим реальным клиентам.
Я не только освежила знания, но и получила конкретные приемы для ведения переговоров о цене. Пока это «фишки» преподавателя, но я уже планирую адаптировать их под себя и внедрить в практику. Ведущий Василий Кондратенко находил индивидуальный подход к каждому участнику, держал группу в контакте и гибко углублялся в темы, важные именно для нашей специфики.
Выпускной документ
Каждый слушатель программы получает
именной сертификат Высшей Экономической Школы
Эту программу прошли сотрудники компаний
Стоимость обучения
руб.
Запуск программы
19 мая 2026
Продолжительность обучения
2 дня
График занятий
вторник, среда с 10:00 до 18:00
Место проведения
г. Екатеринбург, ул. Тургенева 22