
Управление бизнес-процессами:
как навести порядок в операционке и перестать тушить пожарыОчная программас 14 ноября2 дняг. Екатеринбург | Стоимость40 000 ₽ |
Курс поможет руководителю навести порядок в процессах, сделать работу предсказуемой и сохранить управляемость компании при масштабировании
Эта программа для вас, если:
Вы — операционный или производственный руководитель (директор по производству, начальник цеха) и устали от срывов сроков, авралов и непрозрачности процессов: непонятно, кто чем занят и где «застряла» работа
Вы — руководитель проектов или начальник отдела и сталкиваетесь с тем, что задачи месяцами не продвигаются между отделами, а команда перегружена, берется за все сразу, не доводя работу до конца
Вы — руководитель небольшой компании и вся операционка лежит на вас: вам самостоятельно приходится решать большинство вопросов, разрешать спорные ситуации и тушить пожары вместо того, чтобы заниматься развитием
Вы отвечаете в компании за порядок в процессах и производительность подразделений — например, как бизнес-аналитик описываете процессы и оцениваете их эффективность
Этот курс о том, как навести порядок в процессах и сделать работу команды прозрачной, предсказуемой и управляемой.
Когда компания растет, задач, проектов и взаимодействий становится больше. Личный контроль руководителя и устные договоренности перестают работать: появляются срывы сроков, перегрузка, зависимость от инициативы отдельных сотрудников. Компания теряет управляемость именно тогда, когда ей необходимо работать быстрее и эффективнее.
Чтобы вернуть компании управляемость, важно выстроить понятную систему работы с процессами. На программе с помощью простых инструментов вы научитесь визуализировать процессы, находить узкие места, налаживать движение задач между этапами и делать работу команды более прозрачной и предсказуемой.
Чему вы научитесь на курсе:
Управлять работой, а не людьми
Вместо микроменеджмента и контроля каждого шага сотрудников вы сфокусируетесь на потоке ценности. Метод учит выстраивать систему так, чтобы задачи сами «двигались» к завершению, а люди организовывались вокруг работы.

«Перестать начинать и начать заканчивать»
Вы освоите механизм лимитов загрузки — ограничения количества одновременно запущенных дел. Это единственный способ избавиться от хаоса многозадачности, сократить сроки производства и радикально повысить качество продукта.

Точно прогнозировать сроки
Вы перестанете гадать и перейдете к вероятностному прогнозированию на основе статистики. Это вернет доверие заказчиков и спокойствие в команду.

- Откуда берется хаос и «ручное управление»
- Процесс: входы, выходы, владельцы, метрики — простым языком
- Практика: карта движения работы своего отдела
Итог: вы сможете увидеть на собственной карте процесса, где теряются время и деньги
- Доска управления: вся работа отдела на одном экране
- Как определить, сколько задач команда может вести одновременно без перегрузки, и доводить их до конца
- Метрики сроков без сложных формул
- Бизнес-симуляция «Фабрика самолетов»
Итог: вы сможете сократить сроки выполнения заказов и избавиться от постоянных авралов
- Системный подход к работе с процессами с помощью визуализации
- Формирование единой системы приоритетов задач для подразделения / компании
- Узкие места в процессах
- Бизнес-симуляция «Канбан-пицца»
Итог: вы соберете Канбан-доску, готовую к внедрению в подразделении
- Сквозная система: от целей ТОПов до задач команд
- Гибкие встречи, которые двигают работу, а не статус
- Циклы обратной связи и явные правила продвижения задачи с этапа на этап
Итог: вы подготовите проект внедрения Канбан-инструментов и сможете вывести команду на самостоятельный режим работы по понятным правилам
В результате обучения вы:
Научитесь видеть и описывать процессы компании в простой и наглядной форме,
сразу находить, где теряются время и деньги
Сделаете работу команды прозрачной
В любой момент сможете видеть, кто и чем занят, а также на каком этапе находится каждая задача
Поймете, как ограничивать количество одновременно выполняемых задач,
чтобы команда перестала перегружаться и доводила дела до конца
Научитесь управлять сроками:
измерять реальное время «от заявки до результата» и устранять «узкие места», из-за которых срываются планы
Получите инструмент управления срочными и «пожарными» задачами
без разрушения основного потока работы
Спроектируете доску управления под свои процессы
и сможете внедрить ее в работу отдела или компании сразу после курса
Преимущества программы:
Максимум практики и готовый проект
Большая часть курса посвящена практике. Вы пройдете две бизнес-симуляции, разберете процессы своего подразделения и спроектируете доску для управления задачами. По итогам обучения у вас будет готовый проект, который можно сразу использовать в компании.
Без сложной терминологии
Мы объясняем принципы управления процессами через понятные каждому руководителю категории: загрузку команды, узкие места и сроки выполнения работ.
Адаптировано под реалии российского бизнеса
Курс основан на современных подходах к управлению бизнес-процессами и учитывает особенности работы российских компаний.
Курс ведет:

Макаркин Кирилл Сергеевич
бизнес-тренер по современным методам менеджмента, включая гибкие (Agile) подходы к управлению проектами (фреймворк Scrum, метод Kanban). Руководитель группы цифровизации Портфеля ООО «Брусника».
В числе клиентов: «РЖД», «ТМК» (г. Москва), «Синара-Девелопмент», «Мотив», «Первостроитель», «УралКонцептПроект», «Курганский мясокомбинат «Стандарт», «Группа «СВЭЛ», «Фирма «Ком-Билдинг», «Сургутнефтегаз», Архитектурное бюро «LAW Architect», «Синара-Девелопмент-Проект» и др.
Смотреть подробное резюмеВыпускной документ
Каждый выпускник программы получает именной сертификат

Оставить заявку на программу «Управление бизнес-процессами: как навести порядок в операционке и перестать тушить пожары»
- Возможно приобретение программы в корпоративном формате
- Возможность получить налоговый вычет — 13%
Отвечаем на вопросы:
Управление бизнес-процессами — это системный подход к организации работы компании. Он помогает выстроить понятную и прозрачную систему: определить последовательность действий, зоны ответственности и правила взаимодействия. Это позволяет сократить количество ошибок, снизить число авралов, ускорить выполнение задач и сделать работу команды более предсказуемой.
Канбан-метод — это эволюционный путь к повышению эффективности бизнеса через управление системами поставки ценности. В отличие от классического подхода, который фокусируется на максимальной занятости сотрудников, Канбан-метод учит управлять работой, а не людьми. Метод позволяет визуализировать весь поток — от возникновения идеи до получения результата клиентом — и делать скрытые проблемы очевидными.
Ключевой механизм метода — ограничение количества незавершенной работы. Это превращает процесс в «вытягивающую» систему: новая задача принимается в работу только тогда, когда для нее освобождается место. Такой подход позволяет сосредоточиться на завершении начатого, значительно сократить время выполнения работ и повысить качество результата.
Канбан-система — это не просто доска со стикерами, а совокупность правил, которые помогают команде находить «узкие места», осознанно управлять рисками и достигать высокой предсказуемости сроков без авралов и перегрузок.
Обучение управлению бизнес-процессами будет полезно собственникам бизнеса, генеральным директорам, операционным и производственным руководителям, руководителям проектов и подразделений, директорам по управлению персоналом и специалистам по организационному развитию.
Курс особенно актуален для компаний, которые сталкиваются с перегрузкой сотрудников, срывами сроков, непрозрачностью работы между подразделениями и высокой зависимостью от руководителя или ключевых специалистов. Обучение помогает выстроить понятную систему управления процессами, повысить эффективность работы команды и подготовить компанию к дальнейшему росту без увеличения хаоса в операционной деятельности.
Есть три способа записаться на обучение: оставить заявку через форму на сайте, позвонить по номеру +7 (343-34) 2-01-10 или написать на эл. почту: edu@veshk.ru. Менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить детали, ответить на вопросы и заключить договор.
У нас есть три формата обучения: офлайн, онлайн и гибрид. У каждого курса на странице указан формат, в котором он проводится. С онлайн-курсами вы можете ознакомиться здесь, а с офлайн — по этой ссылке.
Мы принимаем безналичную оплату. Юридическим лицам отправляем счет, физические лица получают квитанцию на оплату обучения. Оплатить можно в банке или онлайн по куар-коду на квитанции. Чтобы уточнить детали, позвоните нам по номеру +7 (343-34) 2-01-10 или напишите на эл. почту: edu@veshk.ru.
Да. Студенты могут платить равным частями раз в месяц, а компании — раз в квартал.
Да, можно. Мы адаптируем программы сборного обучения ВЭШ под задачи конкретной компании.
Вы рассказываете, с какой проблемой столкнулась команда, а мы выстраиваем программу тренинга или семинара под ваш контекст. Подбираем отраслевые кейсы, проводим практические занятия на данных компании и разбираем реальные рабочие ситуации участников. При необходимости включаем в обучение задачи, с которыми сейчас работает команда.
Тренинг можно провести онлайн или очно: у вас в офисе, на площадке ВЭШ или на нейтральной территории в любой точке страны и СНГ. Работаем с группами от 6 человек. Занятия ведут специалисты с практическим опытом в нужной теме.
Да, мы продаем сертификаты на любую из наших программ.
Информацию по налоговому вычету за выбранный курс подскажут менеджеры отдела продаж. Позвоните по номеру +7 (343-34) 2-01-10 или напишите на эл. почту: edu@veshk.ru. Если удобно, приходите лично — ВЭШ находится по адресу: Екатеринбург, ул. Тургенева, 22.
У ВЭШ есть лицензия Минобразования, поэтому мы выдаем дипломы, сертификаты и удостоверения государственного образца. Вид документа зависит от продолжительности программы.