бизнес-тренинг
Управление бизнес-процессами: описание, анализ и оптимизация
С 19 ноября 2019 / 3 дня / 28,000 р.
Эта программа для вас, если:
- Вы хотите повысить прозрачность бизнеса, сделать работу всех сотрудников более чёткой и понятной
- Вам необходимо научиться описывать бизнес-процессы, видеть в них «узкие места» и «точки роста» для повышения операционной эффективности и прибыльности
- Вам нужно понять, на какие показатели процесса можно «завязать» мотивацию сотрудников и получить рекомендации по внедрению системы KPI
О чем этот курс?
Как вы управляете бизнесом? Проводите стратегические сессии, составляете планы, возможно, даже бюджеты? Но спустя какое-то время видите отчёты и понимаете, что целей вы не достигли, планы не выполнили, при том, что люди были загружены по самое горло. Все наработались, а собственник остался с реальностью НЕДОРЕЗУЛЬТАТА. Причина такого исхода — неэффективные бизнес-процессы в компании.
Программа курса
- Основополагающие принципы процессного управления1
- Бизнес-процессы и ресурсы, распределение ролей и ответственности2
- Методика описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов3
- Методики расчета параметров бизнес-процесса4
- Панель управления по показателям KPI. Мотивация сотрудников на основе KPI процессов5
Ведущий курса:
эксперт-практик с 10-летним опытом управленческой деятельности и консультирования по вопросам операционного менеджмента, внедрения и оптимизации бизнес-процессов, международный аудитор BVQI по стандартам ISO 9001, ISO 14000.
В числе клиентов: ГК «Пенетрон Россия», ПАО «Меткомбанк», ГК «Техмаш», Концерн «Росэнергоатом» (г. Москва), ГК «Кейтеринбург», ГК «Керама», Аэропорт «Кольцово», «Атомстройкомплекс», Белоярская АЭС (АО «Концерн Росэнергоатом»), АО «Атомэнергопроект» (г. Москва) и др.
В результате обучения вы:
- измените подход к управлению командой: научитесь распределять роли и ответственность внутри процессов, «завязывать» мотивацию на результат
- освоите такие инструменты и методики, как «Описание и работа с бизнес-процессами в Swim Lane», «Поиск временных ловушек», «Расчёт стоимости процесса и потерь»
- узнаете, как создать систему показателей эффективности на каждом этапе, чтобы сделать систему управления более прозрачной
- узнаете, как повысить эффективность и результативность бизнеса с помощью процессного подхода к управлению
- разберёте «подводные камни» и типичные ошибки при применении процессного подхода
- создадите единую панель управления по KPI, направленных на оценку результативности и эффективности бизнес-процессов
Выпускной документ
Каждый слушатель программы получает
именное удостоверение Высшей Экономической Школы
