Обучение на курсах управления бизнес-процессами и KPI

Эта программа для вас, если:

Вы хотите повысить прозрачность бизнеса, получить ясную картину операционной деятельности, навести порядок в ежедневной работе предприятия и освоить методы улучшения процессов
Вы чувствуете, что «тонете в операционке», не занимаетесь развитием компании и хотите изменить ситуацию
Вы столкнулись с необходимостью быстро перестроить работу компании в связи с ростом/сокращением/трансформацией деятельности и хотите сделать это максимально эффективно и профессионально
Вам нужно понять, на какие показатели бизнес-процесса можно «завязать» мотивацию сотрудников, и как разработать и внедрить систему KPI

О чем этот курс?

В жизни предприятий случаются такие истории: вы ставите цели, составляете планы, верстаете бюджеты? Но спустя какое-то время понимаете, что цели не достигнуты, планы не реализованы, при том, что люди были загружены «по самое горло». Все наработались, а бизнес остался с реальностью НЕДОРЕЗУЛЬТАТА. Или вы ловите себя на ощущении, что «работы в компании все больше, а денег все меньше». В чём причина и как это изменить?

Ответ на эти вопросы лежит в инструментах операционного менеджмента, которые позволяют выстроить ежедневную работу предприятия наилучшим образом, используя реинжиниринг процессов и управление рисками.

Итоговый результат курса — это все необходимые знания и инструменты, чтобы собрать операционную модель компании. На семинаре-практикуме вы сможете оценить эффективность существующей организационной структуры предприятия, поймёте, как навести порядок в ежедневной «операционке» и правильно распределить роли и ответственность за все этапы бизнес-процесса. В ходе обучения вы разберетесь, как связать стратегические цели компании и показатели эффективности операционных процессов. Во время выполнения заданий и кейсов отработаете каждый инструмент операционного менеджмента, KPI.

Программа курса

Основные принципы операционного менеджмента
1
Бизнес-процессы и ресурсы, распределение ролей и ответственности
2
Методика описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
3
Методики расчёта параметров бизнес-процесса
4
Панель управления по показателям KPI. Мотивация сотрудников на основе KPI процессов
5

Скачать буклет о программе(pdf, 628.4 Кб)

Видео о программе

Хотите приобрести программу в корпоративном формате?

Ведущий курса:

Колинько Артём Александрович

эксперт-практик с 19-летним опытом управленческой деятельности и консультирования по вопросам стратегии, операционного менеджмента, внедрения и оптимизации бизнес-процессов, международный аудитор BVQI по стандартам ISO 9001, ISO 14000.

В числе клиентов: ГК «Пенетрон Россия», «Меткомбанк», ГК «Техмаш», Концерн «Росэнергоатом» (г. Москва), ГК «Кейтеринбург», ГК «Реформа», ГК «Керама», Аэропорт «Кольцово», «Атомстройкомплекс», Белоярская АЭС (АО «Концерн Росэнергоатом»), «Атомэнергопроект» (г. Москва), «Новотель» и др.

Смотреть подробное резюме

В результате обучения вы:

научитесь описывать и визуализировать деятельность компании, что позволит вам построить работу с коллективом и достигать общего видения
сможете работать с показателями эффективности бизнес-процессов и видеть, какие операции способствуют достижению целей компании, а какие тормозят
сделаете шаг в сторону автоматизации процессов
получите весь набор инструментов, чтобы собрать операционную модель вашего предприятия после обучения
«наведёте резкость» восприятия процессов в компании и чётко увидите перекосы в ежедневной деятельности — получите подробную карту деятельности компании, с которой можно прийти к нужному результату
научитесь точно ставить задачу при найме нового сотрудника или подрядчика, имея на руках ясную картину деятельности компании и ожидаемых результатов

Вы получите все необходимые знания и инструменты, чтобы собрать операционную модель компании

Напомнить за месяц до начала

Отзывы выпускников программы

Ворончихина Анна

Руководитель корпоративных проектов ВЭШ

Удивительно, как преподаватель смог за 3 дня раскрыть такую сложную тему, дать системное, комплексное представление. И это было по-настоящему увлекательно! Хотя тема операционного менеджмента и бизнес-процессов всегда казалась мне не только сложной, но и скучной. Артём разрушил этот стереотип.

На каждом этапе технологии управления процессами Артём умудрялся дать конкретный инструмент, который мы тут же разбирали на практике, примеряли к своей компании.

Кроме того, у преподавателя огромный управленческий и консалтинговый опыт, которым он щедро с нами делился — рассказывал примеры и давал экспертные комментарии для участников из разных отраслей. Я в восторге!

Слепцов Александр Игоревич

аудиторская компания «Капитал», руководитель проектов

Моей целью обучения было структурировать знания. Также я хотел узнать о современных методах работы с процессным управлением.

Наверное, интереснее всего мне было изучать, как описывать, визуализировать и делить процессы, а также разбираться во взаимосвязи процессов и мотивации.

Своих целей я достиг на сто процентов. В работе буду применять всю полученную информацию, так как мне это необходимо для чёткого разграничения зон ответственности.

Карева Светлана Игоревна

ООО «Элемент-Трейд», заместитель главного бухгалтера

В контексте моей деятельности важно видеть в работе «узкие места» и «точки роста», чтобы наращивать операционную эффективность и прибыльность.

Особенно понравился способ подачи информации — всё разложили «по полочкам». Теперь знаю, как анализировать бизнес-процессы, находить слабые стороны, выявлять, что оптимизировать.

Интересно будет дальше продолжить своё финансовое образование. Также заинтересовали курсы по личностному развитию. Спасибо за ваш труд!

Приданников Иван Владимирович

НПО «САУТ», заместитель директора по общим вопросам

Мне было интересно разобраться в бизнес-процессах, научиться оптимизировать их в слабых местах, изучить все «подводные камни» и типичные ошибки при применении процессного подхода.

Курс оправдал ожидания. Буду использовать в работе KPI и мотивацию, чтобы сделать систему управления более прозрачной.

Отдельно отмечу нестандартный подход в преподавании — всё «по-человечески», простым и понятным языком, поэтому учиться интересно. Благодарю.

Соловьёва Екатерина Сергеевна

ООО «Элемент-Трейд», главный бухгалтер

В моей работе необходимо уметь распределять роли и ответственность внутри процессов, «завязывать» мотивацию на результат, и вообще — сделать процесс для сотрудников максимально чётким и прозрачным.

Себе на «вооружение» я взяла новые инструменты по анализу бизнес-процессов, их оптимизации — обязательно буду использовать их в своей деятельности.

Отдельное спасибо школе за преподавателей-практиков. Классно учиться у тех, кто отлично разбирается в теме и даёт информацию простым и понятным языком.

Боровикова Анна Сергеевна

НПО «САУТ», специалист по персоналу

На нашем предприятии мы вводим процессное управление, описываем и выявляем узкие места для их дальнейшей оптимизации. В связи с этим возник запрос на обучение — так я выбрала программу «Операционный менеджмент: структура, бизнес-процессы и KPI» в ВЭШ.

Курс — это совсем иной взгляд на происходящее в компании, на эффективность, на значимость движения инфопотоков. Много инструментов. Ресурсную матрицу и матрицу ответственности мы сразу взяли в работу.

Мне стало понятно, почему в работе над процессами возникают различные препятствия, почему важно различать функциональное и процессное управление. Теперь знаю, как чётко оценить результативность и эффективность процессов, расставить приоритеты. Очень интересная программа — я рекомендую курс руководителям и специалистам в сфере управления персоналом.

Дружинин Сергей

директор ООО "Деловой квартал - Екатеринбург"

Я подбирал программу, во-первых, для того, чтобы провести чекап процессов на предприятии, которое я возглавляю, во-вторых, для получения новых навыков эффективного процессного управления. Забегая вперед скажу, что обе задачи были выполнены.

В сжатые сроки автором курса была дана методика, опирающаяся не столько на теорию, сколько на практику — а это более 15 лет работы в бизнес-проектах разной сложности и в разных статусах.

Этот же подход был реализован и в учебном процессе: теория занимала не более 30% времени, основной же упор был сделан на решение конкретных задач. Причём решались не абстрактные примеры: разбирались кейсы самих участников. Уверен, по итогу каждый слушатель получил ответы на вопросы, с которыми он приходил на обучение.

Ворончихина Анна

Руководитель корпоративных проектов ВЭШ

На каждом этапе технологии управления процессами Артём умудрялся дать конкретный инструмент, который мы тут же разбирали на практике, примеряли к своей компании.

Слепцов Александр Игоревич

аудиторская компания «Капитал», руководитель проектов

Наверное, интереснее всего мне было изучать, как описывать, визуализировать и делить процессы, а также разбираться во взаимосвязи процессов и мотивации.

Карева Светлана Игоревна

ООО «Элемент-Трейд», заместитель главного бухгалтера

Особенно понравился способ подачи информации — всё разложили «по полочкам». Теперь знаю, как анализировать бизнес-процессы, находить слабые стороны, выявлять, что оптимизировать.

Приданников Иван Владимирович

НПО «САУТ», заместитель директора по общим вопросам

Курс оправдал ожидания. Буду использовать в работе KPI и мотивацию, чтобы сделать систему управления более прозрачной.

Соловьёва Екатерина Сергеевна

ООО «Элемент-Трейд», главный бухгалтер

Себе на «вооружение» я взяла новые инструменты по анализу бизнес-процессов, их оптимизации — обязательно буду использовать их в своей деятельности.

Боровикова Анна Сергеевна

НПО «САУТ», специалист по персоналу

Курс — это совсем иной взгляд на происходящее в компании, на эффективность, на значимость движения инфопотоков. Много инструментов. Ресурсную матрицу и матрицу ответственности мы сразу взяли в работу.

Дружинин Сергей

директор ООО "Деловой квартал - Екатеринбург"

В сжатые сроки автором курса была дана методика, опирающаяся не столько на теорию, сколько на практику — а это более 15 лет работы в бизнес-проектах разной сложности и в разных статусах.

Ворончихина Анна

Руководитель корпоративных проектов ВЭШ

На каждом этапе технологии управления процессами Артём умудрялся дать конкретный инструмент, который мы тут же разбирали на практике, примеряли к своей компании.