Специалист по обучению и карьерному развитию
Онлайн программас 18 февраля 20274 мес. | Стоимость70 000 ₽ Беспроцентная рассрочка от 17 500 руб./мес. |
Вы узнаете, как выстроить систему управления талантами, чтобы сотрудники получали то, что нужно им, и одновременно давали то, что нужно организации
Эта программа для вас, если:
Вы — специалист по управлению персоналом (HR) и хотите перейти на новый уровень в профессии, получив знания в области обучения и развития людей и команд. За счет новых навыков вы хотите развить компетенции, повысить свою ценность для бизнеса или по окончании обучения составить привлекательное резюме, трудоустроиться и получать желаемую зарплату
Перед ваши отделом стоит задача построить систему обучения в компании, чтобы решить бизнес-задачи. Например, повысить мотивацию персонала, сократить срок выхода новых сотрудников на нужные показатели производительности, снизить текучесть на испытательном сроке, помочь руководителям вовремя приобрести навыки для реализации стратегических задач (цифровая трансформация, импортозамещение и т. д.), научить команду эффективно решать кросс-функциональные задачи
Из-за дефицита персонала на рынке труда вам важно повысить эффективность внутреннего найма. Закрывать большинство позиций, кроме базовых, внутренними кандидатами. Вы хотите, чтобы процесс проходил легко и понятно. Чтобы одни руководители были готовы «отдавать» своих сотрудников, а другие были готовы их «брать». И чтобы сами сотрудники были готовы к карьерному росту — хотели и могли ежедневно справляться с новыми вызовами
HR-специалист, который занимается обучением и развитием сотрудников совмещает две роли. С одной стороны, он выстраивает систему и вовлекает в нее специалистов и руководителей. С другой — сам пользуется этими инструментами, чтобы работать с руководителями и ключевыми специалистами. Как опытный менеджер он консультирует, составляет планы адаптации и создает ИПР, дает обратную связь, оказывает коучинговую поддержку — и в том, как он это делает, является примером для других руководителей.
На этом курсе к теории добавили максимум практики. Вы рассмотрите каждый инструмент онбординга, обучения, развития карьеры и команд с двух сторон: практического применения и системного внедрения.
Обсудите современные методологии и попробуете разные инструменты: составите ИПР, создадите чат-бота для адаптации, потренируетесь проводить карьерный диалог с сотрудником, снимете заявку с заказчика и составите проект образовательной программы, проведете фасилитацию работы группы, подберете методы развития команды на основе ее диагностики, встретитесь с ментором и коучем. Но кроме этого, вы будете разбираться, как сделать, чтобы вся система обучения и развития работала — чтобы сотрудники были вовлечены и открыты к профессиональному росту, а руководители видели связь между развитием и бизнес-результатами.
Уроки проходят в формате «живых» лекций. Они будут доступны в личном кабинете, пока длится обучение, и еще 30 дней после его окончания. При необходимости вы сможете продлить доступ.
Описание профессии
Специалист по обучению и развитию персонала помогает сотрудникам быстрее адаптироваться к работе, развивать профессиональные навыки и расти внутри компании.
Он анализирует, чему нужно обучить команду, подбирает форматы обучения, организует тренинги, курсы, наставничество и оценивает, как обучение влияет на результаты бизнеса.
Такая профессия востребована в компаниях, где важно не просто нанимать сотрудников, а системно развивать их компетенции:
в торговле, производстве, банках, сфере информационных технологий (IT), сфере услуг, образовании, медицине и крупных корпоративных структурах. Специалист по обучению может работать с новичками, линейным персоналом, руководителями, кадровым резервом или отдельными профессиональными группами.
В работе важны не только знания процессов управления персоналом, но и умение разбираться в бизнес-задачах.
Например, если у отдела продаж падает конверсия, специалист по обучению не просто проводит тренинг, а выясняет причину: не хватает знаний о продукте, навыков переговоров, управленческой поддержки или понятной системы мотивации. Для этого специалист по обучению диагностирует команду, находит узкие места и предлагает обучение, которое помогает решить конкретную задачу.
Специалисту по обучению и развитию персонала нужны профессиональные, аналитические и коммуникативные навыки. Эта работа находится на стыке HR, педагогики, управления и бизнес-аналитики.
Профессиональные навыки:
- анализ потребностей в обучении сотрудников и подразделений
- разработка программ адаптации, обучения и развития
- подготовка учебных материалов, презентаций, инструкций и тестов
- проведение тренингов, вебинаров, мастер-классов и деловых игр
- организация наставничества и внутреннего обучения
- оценка эффективности обучения: тестирование, обратная связь, показатели работы
- работа с платформами управления обучением (LMS), онлайн-курсами и базами знаний
- участие в формировании кадрового резерва и индивидуальных планов развития
Личные качества и гибкие навыки (soft skills):
- умение понятно объяснять сложные темы
- развитая коммуникация и навык публичных выступлений
- внимательность к потребностям сотрудников и руководителей
- организованность и умение вести несколько программ одновременно
- аналитическое мышление
- гибкость, стрессоустойчивость и готовность к изменениям
- способность давать обратную связь без давления и формальности
Чем выше уровень позиции, тем важнее становится стратегическое мышление: специалист должен понимать, какие компетенции понадобятся компании через несколько месяцев или лет, и заранее выстраивать систему развития сотрудников.
- Концепция и идеология управления талантами (Talent Management, TM). Понятие «талант» в бизнесе. Управление талантами и управление персоналом: ключевые отличия. Четыре этапа эволюции системы управления талантами в компании
- Цели создания системы управления талантами. Ключевые элементы системы. Основные принципы построения системы развития кадрового резерва руководителей (Leadership Pipeline) в компании
- Пути развития таланта: экспертные и управленческие карьеры. Кадровые резервисты, таланты, высокопотенциальные сотрудники (Hi Po) и высококвалифицированные сотрудники (HiPro), высоко результативные сотрудники (Successor): в чём разница?
- Бренд работодателя и Ценностное предложение сотруднику (EVP) как основа стратегии привлечения и удержания талантов в организации
- Формирование «скамейки запасных» как одна из целей ТМ. Критерии и процедура определения целевых позиций для обеспечения кадровым резервом
- Процесс оценки и отбора талантов и кадровых резервистов. Модель 9 Boxes как основа для принятия управленческих кадровых решений по итогам оценки
- Подготовка стратегии развития талантов. Карьерные маршруты и ИПР как инструменты развития
- Риски при построении системы управления талантами и их минимизация
- Ключевые показатели эффективности (KPIs) системы управления талантами
- Карьерные лестницы
- Где работают карьерные лестницы. Примеры реализации карьерных лестниц в разных организациях (примеры профилей должностей и карьерных лестниц). Как визуализировать карьерные лестницы
- Практикум. Построение и визуализация карьерных лестниц
- Топ причин, почему карьерные лестницы не работают и что с этим делать
- Быстрый старт, как быстро внедрить и получить результат от карьерных лестниц. Автоматизация карьерных лестниц
- Школы новых профессий внутри организации для чего и как
- Карьерные маршруты
- Инструменты построения карьерного маршрута внутри организации: карьерные диалоги, статистические методы и ИИ
- Практикум. Выявление типичных карьерных маршрутов в организации
- Распределение задач и ответственности между сотрудником, специалистом по управлению персоналом (HR-специалистом) и руководителями
- Карьерное консультирование внутри организации. Карьерный диалог, что это, кто и когда его проводит
- Регламент карьерных перемещений внутри организации, для чего он нужен и как выглядит
- Препятствия на пути внедрения правил карьерных перемещений и как их обойти. (пример регламента карьерных перемещений)
- Как повысить доступность вакансий для сотрудников уже работающих в организации
- Оценка удовлетворенность людей карьерными возможностями внутри организации (пример опроса)
- Оценка эффективности системы управления карьерой внутри организации
- Роли и ответственность участников карьерного диалога. Карьерный консультант и карьерист
- Этические принципы и установки карьерного консультанта
- Этапы карьерного диалога с сотрудником
- Виды карьерных запросов чаще всего встречающихся внутри организации
- Эффективные инструменты работы с популярными запросами
- Практические навыки карьерного диалога
- Установление контакта
- Диагностика клиента
- Контракт и планирование работы с карьеристом
- Применение инструментов изучения карьерных возможностей
- Выбор карьерного пути
- Разработка карьерного плана
- Подготовка к интервью
- Индивидуальная обратная связь по проведенным карьерным диалогам
- Особенности обучения и развития взрослых
- Место системы обучения и развития в системе управления персоналом. Организационная структура и функционал подразделений обучения и развития. Государственное регулирование обучения, аспекты важные для компаний
- Тренды в обучении и развитии 21 века
- Традиционные методы обучения: Лекция, Семинар, Конференция, Тренинг, Бизнес-симуляция, Деловая игра
- Онлайн-обучение: вебинары, веб-конференции, онлайн-тренинги, виртуальные классы, массовые открытые онлайн-курсы (МООК), электронные курсы, мобильное обучение, обучение по электронной почте, блоги, видео и подкасты, онлайн-тренажеры и симуляторы, чат-боты, обучение с использованием дополненной (AR) и виртуальной реальности (VR)
- Развитие на практике: создание профессиональных сообществ, развитие через проекты и стажировки
- Практикум. Планирование и бюджетирование обучения
- Практикум. Определение критериев оценки эффективности программы обучения
- Автоматизация обучения: что можно автоматизировать, что важно учесть при автоматизации, как выбрать платформу управления обучением (LMS)
- Специфика программ обучения и развития для разных целевых аудиторий
- Типовые целевые аудитории в организации. Программы обучения и развития: их цели, особенности и примеры. Топ команда, руководители среднего звена, линейные руководители, кадровый резерв, эксперты, специалисты по корпоративным и розничным продажам, специалисты в области информационных технологий (ИТ), рабочие специальности
- Практикум. Выбор методов обучения
- Ожидания бизнеса от обучающих мероприятий. Типы бизнес-клиентов, ложные и реальные запросы
- Полный цикл клиентских мероприятий: диагностика, создание программы, презентация клиенту, контрактинг, мероприятие, оценка результата, посттренинг, обратная связь, поддержание отношений, повторный заказ
- Анализ потребности в обучении и развитии: стратегия компании, результаты оценки, бизнес результаты, наблюдение, интервью с заказчиком. Технология интервью с заказчиком
- Дизайн программы обучения: техническое задание разработчику курса. Четыре метода дизайна образовательных программ: модель системного проектирования обучения (ADDIE), метод карты действий (Action Mapping), модель 6D и продуктовый подход. Какой метод выбрать?
- Практикум. «Работа с реальными заказчиками из бизнеса»: снятие запроса, проведение переговоров и создание техническое задание на разработку учебного курса
- Практикум. Создание программы обучения
- Где подбирать тренеров, лекторов, спикеров. По каким критериям выбирать провайдера. (чек — лист выбора провайдера). Где искать полезные онлайн курсы
- Составление и разработка ИПР: на что обратить внимание. Структура ИПР. Этапы составления ИПР. Как выбрать область развития? Как сформулировать цель развития? Как выбрать развивающие действия? На что опирается индивидуальный план развития
- Сессия планирования индивидуального плана развития: технология проведения. Участники сессии планирования развития, их роли и ответственность. Цель и результат сессии планирования. Как подготовиться к проведению сессии. Что делать и говорить во время сессии
- Демо-сессия с клиентом по планированию развития
- Мониторинг выполнения ИПР. Контроль выполнения ИПР
Менторинг
- Кому и для чего нужны менторы? Кто может быть ментором внутри организации
- Как и где найти ментора за рамками компании
- Мониторинг эффективности системы менторинга
- Демо-сессия менторинг
Коучинг
- Коучинг и корпоративная культура организации
- Коуч сессия и диалог в стиле коучинга, в чем разница. Учить ли руководителей коучинговым инструментам. Кому и для чего нужны коучи?
- Как и где найти коуча за рамками компании. Как выбрать коуча для работы с компанией (чек — лист выбора коуча)
- Как построить систему работы с коучами внутри организации
- Разговор в коучинговом стиле. Полезные вопросы для HR специалиста
- Какие таланты нужны организации?
- Какое ценностное предложение работодателя (EVP) сформировать?
- Какую стратегию работы с талантами выбрать?
- Как обосновать бизнесу важность работы с талантами? Сколько инвестировать?
- Придумайте стратегию управления персоналом (HR-стратегию) и постройте команду «мечты». Оцените свои знания и навыки в области построения системы обучения
Остались вопросы по программе? Запишитесь на бесплатную консультацию
Курс ведет команда преподавателей
Десятник Наталья
Ивановна
эксперт-практик, ментор, консультант в области HR. Научный руководитель и преподаватель программ по направлению «Управление персоналом», руководитель практики «Оценка персонала» в ВЭШ. Опыт преподавания и HR-консалтинга более 15 лет. Опыт разработки и проведения оценочных мероприятий, разработчик и ведущий ассессмент-центров. Фасилитатор командных сессий. Ex. HRD федеральных компаний (Уральский банк ПАО «Сбербанк», ОАО «Концерн Калина», ЗАО «Уральский турбинный завод» и др).
Бывальцева Александра
Сергеевна
эксперт-практик по развитию талантов, обучению и оценке персонала. Сертифицированный ведущий ассессмент-центров. Разработчик практичных инструментов обучения и оценки. Карьерный консультант для руководителей и экспертов.
Вихарева Надежда
Искандеровна
бизнес-тренер по эффективной коммуникации в управлении, управленческим компетенциям, командообразованию и личной эффективности. Коуч первых лиц, руководителей и управленческих команд (PCC ICF), психолог, ментор коучей. Более 2500 часов опыта персональных, групповых и командных коуч-сессий, более 1500 часов менторинга. 17 лет опыта работы в HR, 14 из них – на руководящих позициях.
Полезное видео от эксперта курса
Александра Бывальцева рассказывает, какие аспекты можно оценить в команде. Разбирает семь основных методов диагностики персонала и объясняет, в каких ситуациях лучше всего их использовать
В результате обучения вы:
разберетесь в ключевых элементах системы управления карьерой
и познакомитесь с лучшими практиками в этой области
познакомитесь с 20+ методами обучения,
научитесь выбирать методы под задачи и целевую аудиторию
узнаете, как выстроить инструменты обучения и развития
в эффективную систему, подсчитаете бизнес-результаты от их внедрения
станете выпускником программы, который умеет прояснять потребности заказчиков в обучении,
формировать техзадание и оценивать качество решений провайдеров
научитесь обосновывать проекты по обучению
и развитию руководству компании на языке цифр
узнаете о новых трендах в области обучения и развития персонала (T&D)
разберете примеры автоматизации инструментов
Выпускной документ
Каждый выпускник программы получает удостоверение о повышении квалификации Высшей экономической школы. Удостоверение заносится в Федеральный реестр сведений документов об образовании. Образовательная лицензия № Л035-01277-66/00193556
Как проходит обучение:
Формат обучения
Обучение проходит онлайн, эфиры живые (подробнее про онлайн-обучение в ВЭШ)
Длительность
- 4 месяца,
- график — вторник, четверг с 16:00 до 19:00 (Мск)