Интернет-маркетинг для предпринимателя: 11 точек контроля для эффективного продвижения

Зарегистрируйте на себя

• доменное имя сайта — онлайн-адрес например, www.veshk.ru. Никто не украдёт у вас сайт, если вы его оформили на себя — сайт принадлежит тому, на кого зарегистрирован домен
• хостинг — место на сервере, где хранятся файлы сайта, например, код, изображения, база данных, тексты
• доступ к системе администрирования сайта — контроль над всем его содержанием
• доступ к системам аналитики — данные о посещаемости, конверсии и т. д.

Выберите популярную платформу

Платформа сайта — это его «движок». «Самописные движки» опасны сложностями при смене веб-студии. Лучше, если это будет популярный стандартизированный продукт — Bitrix, Wordpress, Tilda и др.

Проведите аудит страниц сайта

Проверьте:

• тексты — о том, как продукт помогает клиенту решать его проблемы
• фотографии и описания — помогают понять, есть ли у вас то, что клиент ищет
• адреса и телефоны — актуальные, ссылки на соцсети «вшиты» и работают
• триггеры доверия есть — сколько лет компания на рынке, лицензии, партнёры и др.
• активная кнопка — аналог кассы в магазине. Работающий призыв к действию поможет получить консультацию, подать заявку или оформить покупку

Защитите себя юридически

Информация на страницах сайта является объектом регулирования «Закона о рекламе» и «Закона о защите конкуренции». Осуществляют контроль ФАС и Роспотребнадзор — обращают внимание на:

• слова, которые вводят в заблуждение. Если сайту 2 года, а компания функционирует 20 лет, нужно опубликовать подтверждение тому, что вы на самом деле «старожил» на рынке
• превосходную степень прилагательных. Вы должны объяснить, почему считаете, что у компании «самые низкие цены» — ссылайтесь на отзывы, рейтинги и другие вещи, не связанные с вашим юрлицом
• плагиат. Количество штрафов за плагиат растёт — не используйте чужое сами и при заказе текстов включайте в договор пункт об эксклюзивности материалов

Пройдите точки контроля, которые приводят клиента к сделке

Чтобы потенциальный покупатель «прошёл все преграды» на пути к вашему товару, нужно помочь клиенту, сделав следующие шаги:

• правильно настроить интернет-рекламу, чтобы потенциальный клиент её увидел и кликнул по ней
• убедиться в нормальной работе сайта, который будет, например, хорошо загружаться и адаптироваться под формат мобильного устройства, когда клиент кликает по вашему рекламному объявлению в интернете и переходит на посадочную страницу сайта
• на посадочной странице клиенту понятно, куда он попал, есть ли здесь то, что ему нужно, как можно связаться с компанией — например, отправить заявку или позвонить
• подготовить менеджеров по продажам, которые обработают все входящие заявки

Выберите подрядчика по интернет-продвижению

Надежные интернет-маркетологи выглядят так:

• имеют сертификацию на платформах и в рекламных системах. Запросите сертификаты — их четыре: «Яндекс.Директ», «Битрикс», «Таргетированная реклама Вконтакте» и «Гугл.Эддс»
• окружены «сарафанным радио» и отзывами. Так как отзывы легко подделать, обращайте внимание на негативные комментарии, и если в них есть конкретика, то они, с большей долей вероятности, настоящие. В качестве «сарафанного радио» посмотрите сайты конкурентов — если эти сайты хорошо ищутся и легко загружаются, возможно, стоит воспользоваться услугами их разработчиков. Логотип компании-разработчика можно найти внизу страницы сайта
• спрашивают вас о задачах, которые вы ставите перед сайтом — у специалиста должно быть маркетинговое мышление
• разбираются в микро- и макро-целях — спросят о том, с помощью каких конверсий вы будете измерять эффективность интернет-деятельности. Макро-целью может быть совершение сделки клиентом, микро-целью — просмотр контактов на сайте
• делают медиа-план — как правило, он формируется перед оплатой услуг и началом работы
• укладываются в бюджет

Настройте контекстную рекламу

Сам по себе сайт не будет привлекать пользователей на свои страницы — этим занимается контекстная реклама, которая выглядит как платные объявления в верхней строке поисковой выдачи после того, как клиент ввёл необходимый запрос, например, «доставка щебня».

Когда контекстная реклама настроена адекватно, по объявлению кликают — значит, его текст включает в себя:

• слова ключевых запросов пользователей
• слова-маркеры — «скидка», «подарок», «распродажа»
• условия сделки — например, по доставке, монтажу итд.
• цены — в виде цифр и чисел
• знаки препинания, символы, регистр букв
• призыв к действию

Настройте поисковую оптимизацию

Алгоритм оценки сайта у поисковой системы точно неизвестен. Но многолетняя практика, по словам Евгения, показывает, что поисковик оценивает сайты по нескольким позициям и говорит «нравится», если компания:

• подбирает запросы
• пишет тексты с запросами
• указывает географию
• размещает ссылки
• улучшает коммерческие факторы
• улучшает поведенческие факторы
• проверяет мобильность
• анализирует позиции

Разработайте систему UTM-меток

UTM-метка выглядит как «хвост» в конце ссылки с адресом сайта, и является фрагментом кода, который добавляется в URL, чтобы отследить эффективность рекламной кампании или понять, откуда пришёл пользователь, с какого источника пришла заявка.

Выберите схему оплаты за рекламу

Есть шесть схем оплаты, за что платить подрядчику:

• нормо-часы, консалтинг
• разовая настройка, разовая кампания
• абонентская плата, процент с бюджета
• заявки, лиды
• посещаемость на сайте
• продажи, прибыль

Посчитайте ROI с каналов

Нужно понять, какой канал сработал с точки зрения задач бизнеса. Для этого можно составить таблицу со следующими данными:

• посещаемость
• заявки — какая рекламная кампания принесла их больше всего
• соотношение заявок к посещаемости
• размер среднего чека
• выручка с рекламной кампании
• затраты, которые компания понесла на привлечение целевой аудитории в ходе рекламной кампании

Когда становятся известны все эти величины, можно приступать к определению ROI — показателя возвращаемости маркетинговых инвестиций, который даёт картину соотношения затрат и выручки.

Программа Евгения Летова «Как продвигать свой бизнес в интернет: стратегия и тактика» стартует 11 июля. Хотите глубже погрузиться в тему и настроить интернет-маркетинг для вашего бизнеса? Регистрируйтесь на курс!