Как выбрать внутреннего тренера и наставника

Обычно будущего наставника выбирают по таким критериям:

Профессиональная экспертиза. Опыт работы наставника в профессии должен быть не меньше 3–4 лет. Конкретный порог зависит от специфики самой профессии. Например, три года достаточно для менеджера по продажам, если он работает по чёткой технологии. Если менеджер работает в сложных продажах с длинным циклом сделки, то для достижения экспертного уровня потребуется больше времени.

Богатый опыт внутри компании:

работает в компании 2–3 года;
хорошо адаптирован и успешен;
умеет коммуницировать с людьми;
знает специфику компании, разбирается в бизнес-процессах и продуктах.

Высокая лояльность к компании. Этот пункт часто пропускают и назначают наставником просто хорошего эксперта. Но если наставник нелоялен компании, то новички будут перенимать его критическое отношение. Чтобы понять, насколько лоялен эксперт, можно просто спросить, как относится к компании.

Желание делиться знаниями. Когда специалисты достигают экспертного уровня, у них часто появляется потребность делиться знаниями. В наставники стоит выбирать тех, у кого эта потребность уже сформирована. Чтобы узнать, хочет ли человек делиться знаниями, достаточно спросить. Если эксперт откажется, не стоит его заставлять. Навязать желание быть наставником невозможно.