Школа супервайзера

Супервайзер – это руководитель, находящийся на первой управленческой ступени. Своего рода, это «капитан» команды торговых представителей, который ещё вчера был таким же менеджером, а сегодня дорос до своей первой управленческой должности. Попадая в новую управленческую реальность, часто молодые супервайзеры обнаруживают, что не знают, как эффективно руководить теми, с кем вчера были на равных. У них есть глубокое понимание процессов, но им сильно не хватает управленческих навыков и компетенций. Это логично, ведь в вузах образования супервайзера как такового нет, все знания и навыки приходят через опыт и практику, также на помощь могут прийти курсы для супервайзеров, обучение на тренингах и программах дополнительного образования.

Курс обучения супервайзеров от ВЭШ посвящён развитию управленческих навыков и отработке их в смоделированных ситуациях. Это практический тренинг, на котором сотрудники вместе с преподавателем разбирают инструменты, необходимые для эффективного руководства командой торговых представителей и отрабатывают их в ходе упражнений и ролевых игр. Ваши супервайзеры узнают, как мотивировать торговых представителей на выполнение планов продаж, как повысить ответственность сотрудников и научить их самостоятельно принимать решения по развитию их территории, как правильно распределять задачи между сотрудниками, чтобы быть уверенными, что они справятся.

После обучения на курсе супервайзеров ваши сотрудники будут уметь эффективно проводить совещания и давать обратную связь членам своей команды, овладеют навыками урегулирования конфликтов и научатся работать с сопротивлением и недовольством. Отдельные блоки курса супервайзеров посвящены обучению сотрудников и их развитию с помощью наставничества. Отработка всех навыков на практике и разбор рабочих ситуаций с преподавателем в ходе обучения на курсе помогут супервайзерам сформировать устойчивую базу для дальнейшего управления командой торговых представителей.