«БУМАЖНЫЕ САМОЛЁТЫ»

«Бумажные самолёты» (Paper Planers) — бизнес-симуляция, направленная на формирование навыков эффективного управления бизнес-процессами, развитие клиентоориентированности и улучшение командного взаимодействия. Помогает преодолеть барьеры, возникающие при организационных изменениях.

Фабула и этапы

Игра состоит из трёх раундов. Участники играют роли сотрудников компании, выигравшей тендер на производство самолетов высокотехнологичной конструкции. Цель игры — произвести как можно больше бумажных самолетов и сдать их заказчику.

В ходе жеребьёвки каждый участник получает свою «должность» с инструкциями. После этого команда начинает «строить» самолёт.

Процесс производства разделён на семь этапов — от резки материала до установки закрылков. Когда самолет собран — его надо испытать на полигоне. Только после успешных испытаний изделие принимается заказчиком.

В начале игры участники не видят всю картину, не задумываются об эффективности производства. Поэтому самолётов производится мало, а брака получается много.

По завершении раунда участники анализируют причины неудач, находят «узкие места» и придумывают, как улучшить производственный процесс. И уже в следующем раунде пробуют делать по-другому. Часть идей даёт результат, другая оказывается малоэффективной. Однако общее количество произведенных самолётов, как правило, увеличивается. По окончании второго раунда аналитическая сессия повторяется: участники ищут способы ускорить сборку и улучшить качество самолётов. В третьем раунде команда достигает максимального результата.

Результаты для участников

На практике учатся анализировать причины снижения эффективности, находить «узкие» места в бизнес-процессах, придумывают решения по оптимизации и пробуют воплотить свои идеи в жизнь;
Осознают важность вовлечённости при изменениях. Только в атмосфере вовлечённости можно достичь выдающихся результатов;
Учатся работать в команде. Понимают важность вклада каждого сотрудника в общее дело, по-новому ощущают личную ответственность за результат;
Меняют отношение к изменениям — перестают сопротивляться при внедрении изменений, так как понимают их смысл и ценность;
Учатся отслеживать эффективность на основе ключевых метрик.