Производство — это не только самый сложный по организации бизнес, который требует самых высоких управленческих компетенций. Это ещё и самый ёмкий бизнес с точки зрения человеческих ресурсов. Поэтому и весь комплекс HR начинает быть востребованным на другом уровне — рост спроса тут связан и с перестройкой рынка труда, и с миграцией населения, и с определённым дефицитом трудовых ресурсов при росте потребности в производстве. В этом смысле, связь между ростом спроса на темы производства и управления персоналом прямая.

— Как вы считаете, какие тенденции в бизнес-образовании будут нарастать в 2023 году? С чем это будет связано?

Сегодня у бизнеса есть запрос, который пока не оформился как валовый спрос, но уже отчётливо начинает звучать. Он касается инструментов и способов придания системам управления большей гибкости. Это и сами гибкие методологии — Scrum, Agile, и такие инструменты, которые помогают руководителям задействовать потенциал людей по-максимуму.

Запрос, который мы слышим от топ-менеджмента, звучит так: «Нам надо, чтобы они начали думать по-другому», «Нам надо, чтобы они проявляли инициативу», «Нам надо, чтобы они генерировали нестандартные идеи и решения». Они — это коллектив и руководители, которые давно работают. Они были успешны и отлично справлялись все предыдущие 15 лет. Но «вчера» всё так поменялось, что никакой, даже самый гениальный руководитель не «вытянет» в одиночку необходимость постоянно перестраиваться и что-то менять. Поэтому топ-менеджерам надо, чтобы компетентные специалисты включились по-другому. Они хотят, чтобы люди давали идеи, придумывали решения, мыслили нестандартно, находили новые пути решения проблем. А люди находятся в другой системе координат — они выполняют понятную им циклическую деятельность, «едут по рельсам» и не умеют с них свернуть.

Чему надо научить руководителей в этот момент? Например, инструментам фасилитации, чтобы они профессионально управляли групповым обсуждением и могли задействовать для решения бизнес-задачи потенциал каждого участника. Коучинговому подходу в менеджменте, чтобы вовлекать людей, отдавать им ответственность и использовать потенциал, заложенный в них природой. Сетевым коммуникациям и управлению удалёнными командами, чтобы выйти за рамки географии и иметь больше возможностей.

Руководители учатся применять инструменты фасилитации для управления групповыми обсуждениями и совещаниями