Если вы проследили путь клиента от зарождения потребности до формирования лояльности, вам будет легко спроектировать сайт и придумать офферы для каждого этапа клиентского пути. Высший класс, если вы поработали над персонализацией. Статистика показывает, что если вместо привычного «Здравствуйте, могу ли я вам чем-то помочь?» в онлайн-чате создать разные обращения с учётом потребности клиента, можно повысить конверсию в 4 раза, что уж говорить о подменном контенте на посадочной.

И только когда всю информацию о своём продукте и своём клиенте вы аккуратно разложили по полочкам, переходим к «технической части». Как рассказал Семён Корелин, сегодня в руках интернет-маркетолога есть масса инструментов, с помощью которых можно очень точно нацелиться на свою аудиторию в соц.сетях: «Используя возможности таргетинга, вы, скажем, можете найти себе мужа-анестезиолога в возрасте до 40 лет в Екатеринбурге», - шутит Семён перед тем, как погрузить собравшихся в сложный мир «парсинга и таргетинга».

Начав с аналитики, Семён показал современные «портреты аудиторий» популярных соцсетей, продемонстрировал, как эти аудитории пересекаются и развенчал популярные стереотипы о том, что «в VK сидят одни тинейджеры», «В Одноклассниках – пожилая аудитория», а «Аудитория Facebook более платежеспособна».

После этого Семён дал инструкции по работе с рекламными кабинетами VK и MyTarget, рассказал про различные виды таргетингов и логику их работы, представил полный расклад по форматам таргетированной рекламы в разных соцсетях и познакомил с сервисами парсинга аудиторий.