О чем мастер-класс?

Подавляющее большинство руководителей нередко сетуют на «дефицит» ответственности в работе менеджеров по продажам. Это понятно, потому что именно ответственное отношение обеспечивает настойчивость в достижении должных результатов продаж. Но как развивать и поощрять ответственное поведение?

На мастер-классе Дениса Ярцева – бизнес-тренера из Москвы, консультанта в области построения и повышения эффективности отделов продаж – мы не только разберём то, из чего складывается ответственное поведение менеджеров по продажам, но также определим часто встречающиеся ошибки руководителя, которые снижают или блокируют ответственность у продавцов.

В программе мастер-класса:

Раздача рецептов: как это снижает ответственность продавцов.
- Что происходит, когда руководитель раздаёт рецепты «как правильно» продавать и достигать результата.
- Почему корпоративные стандарты негативно влияют на ответственность менеджера по продажам и как этого избежать.
Некачественная постановка задач:
- Поставить задачу – что это означает в текущих реалиях?
- Показатели качества постановки задач в области продаж.
- В чём состоит логика постановки задачи, развивающая ответственность продавца.
Управление через чувство вины:
- Почему навязывание чувства вины за неудовлетворительные результаты позволяет продавцам устойчиво избегать ответственности?
- Как этого избежать?
Эмоциональное проживание результатов продаж:
- Результаты продаж: как их эффективно инвестировать в развитие профессионализма.
- Почему «хвалить и ругать» – это отжившие свой век приёмы влияния на менеджеров по продажам.
Обратная связь по компетенциям:
- Рассмотрим технику обратной связи: в каких случаях и как её применять.
- Как добиваться большей восприимчивости к обратной связи со стороны менеджера по продажам.