Новый курс по управлению конфликтами в организации
11 ноября 2021
27-28 ноября запускаем очный курс для HR и руководителей отделов «Управление конфликтами в организации». Два полных дня участники будут разбираться, как выявлять конфликты в компании на стадии зарождения и предупреждать их, анализировать и переводить набирающие обороты разногласия в конструктивное русло. Научатся управлять конфликтами и сформируют новое отношение к ним — узнают, как использовать потенциал, заложенный в конфликте, для качественных изменений в компании.
Курс ведёт Мария Иванова, консультант в области обучения и развития персонала, практикующий сертифицированный арт-терапевт, бизнес-тренер, HR с 18-летним опытом работы в бизнесе
В ходе обучения участники узнают, по каким сигналам распознать зарождающийся конфликт и получат инструменты для того, чтобы его выявить, проанализировать и по возможности, предупредить. Посмотрят на конфликт с разных сторон, чтобы увидеть не только минусы и риски, но и плюсы и возможности конфликтных ситуаций. Также участники познакомятся с функцией медиации и узнают, какие навыки необходимы медиатору и из каких этапов состоит этот процесс. На практике разберут конфликтные ситуации из собственного опыта. Попробуют в работе инструмент «карта конфликта», благодаря которой можно исследовать любой разлад и найти альтернативные решения для конструктивного разрешения ситуации. Потренируются применять коммуникативные формулы для успешного взаимодействия в напряженных ситуациях, когда важно сохранить отношения и вывести конфликт в конструктивное русло.
Узнать подробнее о курсе и записаться на обучение можно здесь