Компания, в которой мы провели обучение, продает запчасти для коммерческого транспорта и имеет сеть сервисных центров. Ее филиалы находятся в четырех городах — Тюмени, Нижневартовске, Сургуте и Новом Уренгое. Ведущим корпоративного проекта был Алексей Черкасов — консультант в области управления и коммуникаций, эксперт по повышению эффективности взаимодействия внутри команд.

Семнадцать руководителей в компании выросли из специалистов. До этого они не проходили специализированного обучения и не имели опыта управления. В такой ситуации мы предложили системно подойти к развитию управленческих навыков руководителей. Разработали программу, которая включала четыре блока. Каждый состоял из трех этапов: очный тренинг → самостоятельная работа → поддерживающая встреча с тренером. Проект длился четыре месяца: за это время все руководители обучились базовым навыкам менеджмента.

Программа обучения сочетала в себе несколько форматов:

Тренинги. Руководители прошли программу «Практики регулярного менеджмента». Это базовая программа для начинающих руководителей, которая помогает быстро научиться решать управленческие задачи. Внутри было четыре темы:

роль руководителя в бизнесе и диагностика компетенций;
как принимать управленческие решения ;
эффективные стили управления;
лидер и его команда: организация эффективной командной работы.

Тренинги проходили очно в Тюмени: Алексей приезжал в компанию, чтобы провести обучение.

Домашние задания. После каждого блока, Алексей давал домашнее задание, которое участники выполняли на своих рабочих местах. Например, разобрав тему коучинга, они должны были провести коучинговую беседу со своими подчиненными.

Поддерживающие онлайн-встречи. На поддерживающих встречах руководители обсуждали домашнее задание, задавали вопросы тренеру и обменивались опытом с коллегами. Такие встречи мотивировали менеджеров применять управленческие инструменты и фиксировать изменения, которые в связи с этим происходят в компании.

Такой вариант обучения, в котором комбинируются тренировочные занятия, самостоятельная работа над задачами в реальном бизнесе и последующая консультация с преподавателем идеально подходит, когда нужно дать крепкие базовые знания начинающим специалистам.