Смена профессиональной идентичности и отсутствие осязаемого результата работы

Вчера вы были классным экспертом в своей области: на отлично выполняли конкретные задачи, чётко укладывались в сроки и регулярно прокачивали твёрдые навыки. Короче говоря, в роли специалиста были суперзвездой, уверенной в своих навыках. И вот ваша профессиональная идентичность поменялась: с практической работы акцент сместился на стратегирование, планирование, коммуникацию, отчётность и управление командой. Такой сдвиг может пошатнуть уверенность в своей экспертности и расшатать ощущение причастности к определенному профессиональному полю.

Эти сложные переживания усиливаются отсутствием быстрого и конкретного, результата управленческой работы. Специалист, как правило, может спрогнозировать время завершения задачи и понимает финальный результат своей деятельности — осязаемый, материальный и измеримый. Тренер разрабатывает и проводит курс, инженер сдаёт чертёж, а копирайтер пишет текст. В финале все они счастливы: любой завершённый процесс позволяет закрыть галочки внутреннего трекера и получить быстрое дофаминовое вознаграждение. Специфика работы руководителя — в получении общего результата посредством действий всей команды. Этот результат зачастую оказывается отсроченным и неочевидным. Тамара Богданова, анализируя многолетний опыт работы с менеджерами разного уровня, связывает периодически настигающий их синдром самозванца с отсутствием такого результата: «Когда ты руководитель, непосредственный результат от тебя ускользает, и кажется, что ты толчешь воду в ступе: большую часть времени занимают коммуникации, обратная связь и контроль. Ты много трудишься, вкладываешься, постоянно думаешь о деле, а результата при этом вообще не чувствуешь, не видишь. Начинается самокопание, одолевают сомнения: “а тем ли делом я занимаюсь, приношу ли пользу?”. Плюсом к этому состоянию накапливается сильнейшая фоновая усталость. В этом случае менеджеру важно понять, что ценность управленческой работы не связана с достижением конкретного материального результата: ключевая задача руководителя — сделать результат не самому, а способствовать тому, чтобы результат сделала его команда».