5 июля 2022 (обновлено 11 сентября 2026)
Интернет-маркетинг для предпринимателя: 11 точек контроля для эффективного продвижения
Недавно у нас прошёл мастер-класс от руководителя программ по интернет-маркетингу в ВЭШ, основателя и директора компании «Промо Эксперт» Евгения Летова. На вебинаре Евгений говорил о том, что должен знать предприниматель об интернет-маркетинге, чтобы продвижение было эффективным.
Кратко
Чтобы интернет-маркетинг приносил бизнесу заявки и продажи, предпринимателю важно контролировать всю цепочку продвижения:
- оформить домен, хостинг и доступы к сайту на себя;
- проверить удобство, скорость и мобильную версию сайта;
- выбрать компетентного подрядчика и согласовать измеримые KPI;
- настроить контекстную рекламу и поисковую оптимизацию;
- использовать UTM-метки для отслеживания источников трафика;
- оценивать не только посещаемость и количество заявок, но и выручку, расходы и ROI.
Главный принцип: эффективность продвижения определяется не отдельным рекламным инструментом, а тем, насколько слаженно работают сайт, реклама, аналитика и отдел продаж.
Зарегистрируйте на себя
- доменное имя сайта — онлайн-адрес например, www.veshk.ru. Никто не украдёт у вас сайт, если вы его оформили на себя — сайт принадлежит тому, на кого зарегистрирован домен
- хостинг — место на сервере, где хранятся файлы сайта, например, код, изображения, база данных, тексты
- доступ к системе администрирования сайта — контроль над всем его содержанием
- доступ к системам аналитики — данные о посещаемости, конверсии и т. д.
Выберите популярную платформу
Платформа сайта — это его «движок». «Самописные движки» опасны сложностями при смене веб-студии. Лучше, если это будет популярный стандартизированный продукт — Bitrix, Wordpress, Tilda и др.
Проведите аудит страниц сайта
Проверьте:
- тексты — о том, как продукт помогает клиенту решать его проблемы
- фотографии и описания — помогают понять, есть ли у вас то, что клиент ищет
- адреса и телефоны — актуальные, ссылки на соцсети «вшиты» и работают
- триггеры доверия есть — сколько лет компания на рынке, лицензии, партнёры и др.
- активная кнопка — аналог кассы в магазине. Работающий призыв к действию поможет получить консультацию, подать заявку или оформить покупку
Защитите себя юридически
Информация на страницах сайта является объектом регулирования «Закона о рекламе» и «Закона о защите конкуренции». Осуществляют контроль ФАС и Роспотребнадзор — обращают внимание на:
- слова, которые вводят в заблуждение. Если сайту 2 года, а компания функционирует 20 лет, нужно опубликовать подтверждение тому, что вы на самом деле «старожил» на рынке
- превосходную степень прилагательных. Вы должны объяснить, почему считаете, что у компании «самые низкие цены» — ссылайтесь на отзывы, рейтинги и другие вещи, не связанные с вашим юрлицом
- плагиат. Количество штрафов за плагиат растёт — не используйте чужое сами и при заказе текстов включайте в договор пункт об эксклюзивности материалов
Пройдите точки контроля, которые приводят клиента к сделке
Чтобы потенциальный покупатель «прошёл все преграды» на пути к вашему товару, нужно помочь клиенту, сделав следующие шаги:
- правильно настроить интернет-рекламу, чтобы потенциальный клиент её увидел и кликнул по ней
- убедиться в нормальной работе сайта, который будет, например, хорошо загружаться и адаптироваться под формат мобильного устройства, когда клиент кликает по вашему рекламному объявлению в интернете и переходит на посадочную страницу сайта
- на посадочной странице клиенту понятно, куда он попал, есть ли здесь то, что ему нужно, как можно связаться с компанией — например, отправить заявку или позвонить
- подготовить менеджеров по продажам, которые обработают все входящие заявки
Выберите подрядчика по интернет-продвижению
Надежные интернет-маркетологи выглядят так:
- имеют сертификацию на платформах и в рекламных системах. Запросите сертификаты — их четыре: «Яндекс.Директ», «Битрикс», «Таргетированная реклама Вконтакте» и «Гугл.Эддс»
- окружены «сарафанным радио» и отзывами. Так как отзывы легко подделать, обращайте внимание на негативные комментарии, и если в них есть конкретика, то они, с большей долей вероятности, настоящие. В качестве «сарафанного радио» посмотрите сайты конкурентов — если эти сайты хорошо ищутся и легко загружаются, возможно, стоит воспользоваться услугами их разработчиков. Логотип компании-разработчика можно найти внизу страницы сайта
- спрашивают вас о задачах, которые вы ставите перед сайтом — у специалиста должно быть маркетинговое мышление
- разбираются в микро- и макро-целях — спросят о том, с помощью каких конверсий вы будете измерять эффективность интернет-деятельности. Макро-целью может быть совершение сделки клиентом, микро-целью — просмотр контактов на сайте
- делают медиа-план — как правило, он формируется перед оплатой услуг и началом работы
- укладываются в бюджет
Настройте контекстную рекламу
Сам по себе сайт не будет привлекать пользователей на свои страницы — этим занимается контекстная реклама, которая выглядит как платные объявления в верхней строке поисковой выдачи после того, как клиент ввёл необходимый запрос, например, «доставка щебня».
Когда контекстная реклама настроена адекватно, по объявлению кликают — значит, его текст включает в себя:
- слова ключевых запросов пользователей
- слова-маркеры — «скидка», «подарок», «распродажа»
- условия сделки — например, по доставке, монтажу итд.
- цены — в виде цифр и чисел
- знаки препинания, символы, регистр букв
- призыв к действию
Настройте поисковую оптимизацию
Алгоритм оценки сайта у поисковой системы точно неизвестен. Но многолетняя практика, по словам Евгения, показывает, что поисковик оценивает сайты по нескольким позициям и говорит «нравится», если компания:
- подбирает запросы
- пишет тексты с запросами
- указывает географию
- размещает ссылки
- улучшает коммерческие факторы
- улучшает поведенческие факторы
- проверяет мобильность
- анализирует позиции
Разработайте систему UTM-меток
UTM-метка выглядит как «хвост» в конце ссылки с адресом сайта, и является фрагментом кода, который добавляется в URL, чтобы отследить эффективность рекламной кампании или понять, откуда пришёл пользователь, с какого источника пришла заявка.
Выберите схему оплаты за рекламу
Есть шесть схем оплаты, за что платить подрядчику:
- нормо-часы, консалтинг
- разовая настройка, разовая кампания
- абонентская плата, процент с бюджета
- заявки, лиды
- посещаемость на сайте
- продажи, прибыль
Посчитайте ROI с каналов
Нужно понять, какой канал сработал с точки зрения задач бизнеса. Для этого можно составить таблицу со следующими данными:
- посещаемость
- заявки — какая рекламная кампания принесла их больше всего
- соотношение заявок к посещаемости
- размер среднего чека
- выручка с рекламной кампании
- затраты, которые компания понесла на привлечение целевой аудитории в ходе рекламной кампании
Когда становятся известны все эти величины, можно приступать к определению ROI — показателя возвращаемости маркетинговых инвестиций, который даёт картину соотношения затрат и выручки.