бизнес-тренинг
Эффективные коммерческие переговоры
- Очная программа с 3 марта 2026 / 2,5 дня / 40 000 р.
- Возможно приобретение программы в корпоративном формате
Эта программа для вас, если:
- Вы — менеджер отдела продаж/закупок, и ваша основная работа — договариваться с покупателями или поставщиками. При этом другая сторона постоянно перехватывает инициативу и навязывает свои условия
- Вы — владелец бизнеса или руководитель высшего звена, и вам нужно договариваться с клиентами разного уровня, выстраивать долгосрочные отношения с партнерами и заключать выгодные сделки
- Вы хотите «прокачаться» в коммерческих переговорах, чтобы управлять диалогом, приходить к цели даже в сложных ситуациях и с первой ноты распознавать и нейтрализовывать манипуляции
О чем этот курс?
Вести переговоры приходится практически каждому специалисту — и в продажах, и в закупках, и на административных должностях. Это может быть первый контакт, когда только принимается решение о сотрудничестве, или переговоры в процессе работы.
Например, когда меняется стоимость или условия, появляются продукты, которые вы хотите добавить в матрицу клиента, или нужно решить вопрос о возврате дебиторской задолженности.
Можно вести переговоры жестко и «продавить» — да, локальная цель будет достигнута, но вряд ли клиенты захотят работать дальше.
Можно не сопротивляться и принять невыгодные условия сделки. Или оказаться в тупике — когда все стороны стоят на своем и отказываются уступать.
А можно выбирать стратегию ведения переговоров в зависимости от целей, задач и условий, в которых находится переговорщик, — и выигрывать, даже если у противоположной стороны явные преимущества.
На курсе вы научитесь:
• правильно готовиться к переговорам, собирать информацию и выбирать стратегию и тактику;
• управлять диалогом, сохранять уверенность и распознавать манипуляции;
• использовать выгоды клиента для убедительной аргументации;
• торговаться, но не терять баланс своих интересов;
• договариваться, когда кажется, что договориться невозможно.
За 2 дня вы узнаете, как выяснять скрытые интересы собеседника, понимать, какие средства влияния лучше использовать и как добиваться успеха в переговорах.
Формат работы: интерактивные обсуждения, деловые игры, решение переговорных кейсов, переговорные поединки.
Программа курса
- Психологический настрой и подготовка к переговорам1
- Управление процессом переговоров2
- Технология торга в переговорах3
- Переговоры по возврату дебиторской задолженности4
- Противостояние давлению и манипуляциям5
Хотите приобрести программу в корпоративном формате?
Ведущий тренинга:
бизнес-тренер, методолог образовательных проектов, фасилитатор, консультант в области оперативного менеджмента и повышения эффективности продаж. Практический опыт в реальном бизнесе – более 20 лет, ведения тренингов – более 18 лет. Свыше 500 реализованных корпоративных и открытых программ обучения.
В числе клиентов: ТС «Галамарт», АН «Диал», «Мобиль», Группа «Синара», «НПО Саут», ГК «Брусника», «Бергауф Строительные Технологии», ГК «Уралгрит», ЦН «Стройтэк», «РЖД», «Симметрия», «Русская медная компания», «Газпромнефть-Урал», «СЛК Цемент», «Востио-Урал», «Новатэк» и др.
Смотреть подробное резюмеВ результате обучения вы:
- сможете распознавать манипуляции собеседников и работать с ними
- сможете справляться с тревожностью в коммуникации с первыми лицами
- найдёте собственный стиль ведения переговоров
- научитесь договариваться о цене гибко, но уверенно
- поймёте, как добиваться лучших условий, и освоите алгоритм возврата дебиторской задолженности
- научитесь качественно готовиться к переговорам — собирать информацию, ставить цели, выстраивать стратегию
В бизнесе вы получаете только то, о чём удалось договориться, — поэтому мы научимся управлять переговорами и достигать целей даже в сложных ситуациях
Отзывы выпускников программы
Это обучение стало важным этапом профессионального роста — руководство направило меня на тренинг в рамках подготовки к повышению. И я открыла для себя совершенно новые подходы к ведению переговоров.
Самый ценный опыт — отработка реальных ситуаций по взысканию дебиторки в мини-группах, мы учились эффективным техникам возврата денег от клиентов.
Яна Георгиевна Жилякова создала потрясающую атмосферу — сложные темы становились понятными, а интерактивные игры помогли преодолеть страх перед переговорами. В группе было всего восемь человек, и это позволило получить персональные рекомендации. Теперь в моем арсенале — рабочие инструменты, которые сразу можно применять в практике общения с клиентами.
Выпускной документ
Каждый слушатель программы получает
именной сертификат Высшей Экономической Школы
Эту программу прошли сотрудники компаний
Стоимость обучения
руб.
Запуск программы
3 марта 2026
Продолжительность обучения
2,5 дня
График занятий
вторник с 17:00 до 20:30,
среда, четверг с 9:00 до 17:00
Место проведения
г. Екатеринбург, ул. Тургенева 22