Жилякова Яна Георгиевна
бизнес-тренер, методолог образовательных проектов, фасилитатор, консультант в области оперативного менеджмента и повышения эффективности продаж. Практический опыт в реальном бизнесе – более 20 лет, ведения тренингов – более 18 лет. Свыше 500 реализованных корпоративных и открытых программ обучения.
Жилякова Яна Георгиевна
бизнес-тренер, методолог образовательных проектов, фасилитатор, консультант в области оперативного менеджмента и повышения эффективности продаж. Практический опыт в реальном бизнесе – более 20 лет, ведения тренингов – более 18 лет. Свыше 500 реализованных корпоративных и открытых программ обучения.
- Фасилитация рабочих, стратегических совещаний, конференций для решения актуальных задач компаний и бизнеса; проведение командных сессий численностью от 15 до 300 человек; сопровождение проектов изменений в организациях.
- Консультант в области оперативного менеджмента и повышения эффективности системы продаж. Комплексный аудит систем продаж с определением «узких мест», препятствующих развитию коммерческого блока, рекомендации по оптимизации.
- Методическая разработка концепции комплексных образовательных проектов в оффлайн и онлайн форматах: формирование основного концепта, выделение ключевых процессов, работа с данными заказчика, дизайн тренингов. Проектирование и адаптация деловых игр, кейсов, ролевых игр с учетом специфики компании, уровня мастерства участников, визуальное оформление слайдов и методических материалов.
Программы с преподавателем
Корпоративное обучение с преподавателем
Образование
- «Как вовлечь и синхронизировать команды для достижения стратегических целей. Технология OKR», Академия OKR
- Тренинг «Эмоциональный интеллект», Н. Шабалина, Коуч-центр Станислава Гринберга
- 2020Курс «Финансы для руководителей», ВЭШ
- 2019Тренинг «Стратегическая сессия: новый взгляд», Н.Карпова
- 2017—2018Инновационный коучинг. Модуль «Ценности. Принципы. Убеждения» и модуль «Командный коучинг», Академия «Ментор», г. Казань
Знаковые проекты
Комплексная годовая программа «Эффективный руководитель: технологии управления людьми» для управленческой команды
Тренинги по темам: «Эффективный руководитель», «Слагаемые эффективного взаимодействия с людьми», «Управление командной работой», «Кросс-функциональное взаимодействие», «Управление изменениями», «Эффективная презентация», «Тайм-менеджмент», «Навыки планирования и организаторские способности», «Убеждение и влияние в деловой коммуникации»
Фасилитационная сессия «Обратная связь как инструмент развития доверия» для топ-команды предприятия
Тренинг «Обратная связь как инструмент управления поведением сотрудников» для ключевых руководителей и сотрудников подразделений (3 группы)
Тренинг «Принятие управленческих решений: системный подход» для руководителей среднего звена
Тренинг «Сотрудничество как основа построения внутренних и внешних коммуникаций» для сотрудников финансового блока
Тренинг «Технологии продаж и переговоров»
Бизнес-симуляция «Сделка»
Блоки «Эффективный руководитель», «Эффективная деловая коммуникация», «Лидерство в управлении другими людьми» в рамках комплексной программы развития управленческих компетенций для директоров школ и заведующих дошкольными учреждениями
Программа «Проактивные продажи в сфере недвижимости» для риэлторов
Аудит системы продаж
Тренинговая программа «Технологии продаж и переговоров в сфере недвижимости»
Фасилитационная сессия «Оптимизация воронки продаж»
Серия индивидуальных коуч-сессий для руководителей
Двухгодичная модульная программа по развитию управленческих компетенций для линейных руководителей и кадрового резерва «Эффективный руководитель»
Фасилитационная сессия «Оптимизация системы продаж»
Коуч-сессии для руководителей
Серия тренингов для специалистов отдела продаж по темам: «Продажи и переговоры», «Развитие системности и осознанности в продажах», «Эффективные коммуникации», «Эмоциональный интеллект»
Бизнес-симуляция «Сделка»
Сессия организационного развития «Ценности компании»
Сессия по оптимизации системы продаж
Проект по оценке компетенций менеджеров по продажам методом «Тайный покупатель»
Разработка стандартов
Тренинги по развитию компетенций сотрудников коммерческого блока
Индивидуальное коуч-сопровождение руководителей
Комплексная программа «Практики оперативного управления» для ТОП-менеджмента компании и линейных руководителей
Курс повышения профессиональных компетенций специалистов по продажам «Технологии продаж и переговоров в сфере недвижимости»
Фасилитационная сессия для агентов по недвижимости и кураторов «Осознание конкурентных преимуществ компании «ДИАЛ» на рынке недвижимости»
Обучение руководителей офисов и кураторов по теме «Система наставничества как инструмент развития сотрудников»
Бизнес-симуляция «Сделка»
Фасилитационная сессия «Оптимизация системы продаж»; оптимизация бизнес-процессов продаж, консалтинговый проект «Внедрение СRМ-системы»
Сессия организационного развития «Оптимизация кросс-функционального взаимодействия» для сотрудников отдела логистики и отделов продаж, тренинг «Эффективное кросс-функциональное взаимодействие»
Бизнес-симуляция «Тендер»
Серия тренингов для сотрудников отдела продаж «Технологии продаж и переговоров», «Продажи по технологии SPIN», «Эффективные переговоры»
Проведение онлайн-тренингов «Принятие управленческих решений: системный подход» в рамках программы обучения кандидатов в кадровый резерв из педагогического состава «Эффективный руководитель образовательной организации»
Комплексная программа «Эффективный руководитель: технологии управления людьми» для руководителей подразделений IT-департамента
Серия тренингов для руководителей подразделений «Системное мышление в принятии управленческих решений» и «Эффективный руководитель: технологии управления людьми»
Тренинг «Мотивация персонала: от теории к практике»
Серия тренингов по продажам и переговорам в сфере недвижимости для сотрудников отделов продаж г. Екатеринбурга, Новосибирска и Тюмени
Тренинг «Принятие управленческих решений» для руководителей проектов
Сопровождение проекта для трёх филиалов (Екатеринбург, Новосибирск, Тюмень)
Тренинги для региональных менеджеров «Продажи сопутствующего ассортимента», «Перехват клиента конкурента», «Убеждающая презентация», «Эффективное наставничество»
Онлайн обучение кадрового резерва «Золотая сотня» по теме «Практика оперативного менеджмента»
Онлайн-тренинг «Управление конфликтами» для руководителей и сотрудников ЦФТО-РЖД (18 групп)
Проект «Навыки управления», консалтинг в области разработки скриптов и сопровождение
Тренинги «Работа с клиентами и кросс-функциональное взаимодействие» и «Управление конфликтом»
Тренинг «Инновационное мышление» для кадрового резерва «Золотая сотня»
Серия тренингов «Продажи и обслуживание на 100%» в рамках комплексной программы обучения сотрудников «Маркетинг и продажи» (21 группа)
Тренинг «Тайм-менеджмент» для сотрудников отдела закупок
Тренинги для сотрудников офиса «Эмоциональный интеллект в бизнесе» и «Тайм-менеджмент: технологии самоорганизации»
Тренинг для технических специалистов и менеджеров отдела продаж «Эффективные переговоры»
Фасилитационная сессия для агентов по недвижимости и кураторов «Конкурентные преимущества компании на рынке недвижимости»
Курс обучения руководителей офисов и кураторов по темам «Эффективный руководитель», «Система наставничества как инструмент развития сотрудников»
Бизнес-симуляция «Сделка»
Курс повышения профессиональных компетенций специалистов по продажам «Технологии продаж и переговоров в сфере недвижимости»
Серия тренингов «Умение вести диалог»
Клиенты
- «Русская медная компания»
- «Уралпластик-Н»
- «Мобиль»
- «СВЭЛ»
- ГК «Уралгрит»
- «Новатэк-Трансервис»
- «УЗГА»
- Научно-производственный холдинг «ВМП»
- «Ремтехкомплект»
- ГК «ЭОС»
- «Дюккерхофф Коркино Цемент»
- «Торговый дом „Эковер“»
- НПЦ «Промэлектроника»
- «Метафракс»
- «Сухоложскцемент»
- «Урай НПО-Сервис»
- «Уралтвердосплав»
- «Уралбиофарм»
- «Frederic M»
- «ЭНВИРО-ХЕМИ ГмбХ»
- Завод бутилированных вод «КВАДРА»
- «ЯРГЕО»
- «ПромСтрой Групп»
- «Атом»
- НПО «Саут»
- Группа «Синара»
- «Сервиспак»
- «Бергауф Строительные Технологии»
- «Форум-групп»
- «Меридиан Констракшн»
- «Симметрия»
- «Нмаркет.ПРО»
- «Атомстройкомплекс»
- «Деловой Дом на Архиерейской»
- ГК «Страна Девелопмент».
- «LSR-недвижимость Урал»
- «Специализированный застройщик „УГМК-Макаровский“»
- «ЮИТ Уралстрой»
- «Брусника»
- Группа Компаний «АСТРА»
- «Стройтэк»
- АН «Диал»
- АН «Новосел»
- «Центр международной торговли Екатеринбург»
- «Ростелеком»
- «Мегафон»
- Интернет-провайдер «РусКом»
- Интернет-провайдер «Интерсвязь»
- ПФ «СКБ-Контур»
- «SAP SE»
- «УЦСБ»
- «РЖД Логистика»
- «Билфингер Тебодин СиАйЭс Б.В.»
- «Ямалстройснаб»
- «Торгдекор»
- ГК «Техмаш»
- «ЭлектроМИР»
- «Полипласт»
- Корпорация «Автошинснаб»
- «СтройПлатформа»
- Терминально-складской комплекс филиала ОАО «РЖД»
- БТИ г. Екатеринбурга
- «Апрель»
- ТК «ТрансСервисГрупп»
- «УЦСК „Сантехкомплект-Урал“»
- «Термопласт»
- «Уралтрейд»
- «Объединенные координаты Урал»
- «SMB Unit»
- «Дельтасвар»
- «ТрансАтлантик»
- Лизинговая компания «Эволюция»
- «Мекон»
- «Магнат Трейд Энтерпрайз»
- «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»
- «СМАК»
- Мясной комбинат «Хороший Вкус»
- «Компания Парфюм Косметик»
- ТК «Смайли»
- ТК «Уралтойз»
- ТД «Маркер-игрушка»
- «Федеральная Бакалейная Компания»
- Торговая компания «Девон»
- «СК-Промавто»
- «Тернефтегаз»
- «ЯТЭК»
- Гипермаркет «Гипербола»
- ТС «Галамарт»
- Сеть магазинов «Связной»
- Сеть магазинов «Римэкс»
- Сеть торговых точек «Делонги»
- Сеть магазинов «Ювелиры Урала»
- Сеть магазинов «Бравый сантехник»
- Салон лепного декора «Гауди»
- «Равис»
- ТД «Сантехническая Компания Урала»
- «МедСервисУрал» (сеть аптек «Радуга»)
- Сеть косметических клиник «LINLINE»
- ФГУП «Почта России»
- Юридическая компания «АС»
- «Герои Парк» в ТЦ «Гринвич»
- «Федеральная грузовая компания»
- Студия мебели «NEW HOME»
- Фонд «Я особенный»
- Асбестовский муниципальный фонд поддержки малого предпринимательства
- Нижневартовский Государственный Гуманитарный Университет
Опыт работы
- 2008—н.в.Высшая Экономическая Школа, бизнес-тренер, методолог, консультант
- 2008—2014Уральская Школа Тренинга, бизнес-тренер, консультант
- 2006—2008Свободный тренер
- 2004—2005Компания «А-Парфюм» г. Санкт-Петербург, крупнейший дистрибьютор косметики и бытовой химии (рынок FMCG). Региональный представитель по Урало-Сибирскому региону, тренинг-менеджер
- 2000—2004Холдинг «РОСТЭП», официальный дистрибьютор известных брендов косметики и парфюмерии (рынок FMCG). Руководитель направления, тренинг-менеджер