управленческий практикум
Обратная связь как инструмент управления поведением сотрудников
- Очная программа с 20 января 2022 / 1,5 дня / 14 000 р.
Эта программа для вас, если:
- Вы — руководитель, HR-менеджер или наставник, отвечающий за адаптацию и развитие людей в компании
- Вам важно знать, как правильно сказать сотруднику об ошибке, чтобы эта обратная связь стала инструментом развития
- Вы хотите разбираться в причинах сопротивления сотрудников, чтобы подобрать «ключ» к каждому и получить результат
О чем этот курс?
Сказать: «Ты не справляешься со своей работой» — не лучший пример обратной связи от руководителя сотруднику. Не все руководители знают, как давать обратную связь правильно. Обратная связь — это не критика, а способ поддержки, формирующий доверительные отношения и управленческий инструмент, позволяющий развивать потенциал сотрудников. Наработать навык предоставления обратной связи полезно руководителю любого уровня.
Программа курса
- Место и роль обратной связи в системе управления1
- Корректирующая обратная связь2
- Развивающая обратная связь3
- Позитивная обратная связь4
- Работа с сопротивлением при предоставлении обратной связи5
Ведущий курса:
бизнес-тренер, фасилитатор, консультант, эксперт в области оперативного менеджмента и повышения эффективности продаж. Практический опыт в реальном бизнесе более 20 лет, ведения тренингов – более 10 лет. Свыше 400 реализованных корпоративных и открытых программ обучения.
В числе клиентов: ООО «АН «Диал», ПАО «Уральский Банк Сбербанка России», ООО «Магнат Трейд Энтерпрайз», ГК «Уралгрит», ПАО «РЖД», ООО «Торгдекор», ТК «Уралтойз», ООО «Новатэк», АО «Газпромнефть-Урал», ООО «Дюккерхофф Коркино Цемент», ТК «Айдиго» и др.
В результате обучения вы:
- узнаете о видах обратной связи, критериях оценки её эффективности и типичных ошибках при её предоставлении
- получите навыки предоставления конструктивной обратной связи, которые смогут применять в любой ситуации
- узнаете, как провести критическую беседу, если надо тактично сообщить сотруднику об ошибках в работе
- сможете корректно поддерживать сотрудника в сложных ситуациях
- примерите на себе роли подчинённых, чтобы понять, что чувствует человек, которому дают обратную связь
- поймёте, как давать обратную связь, не вызывая обиды и сопротивления со стороны сотрудника
На тренинге вы научитесь давать обратную связь, которая стимулирует подчинённых к профессиональному росту
Выпускной документ
Каждый слушатель программы получает
именной сертификат Высшей Экономической Школы
