бизнес-тренинг
Сложные разговоры с сотрудниками: инструменты управления в проблемных ситуациях
- Очная программа с 20 января 2026 / 2 дня / 35 000 р.
- Возможно приобретение программы в корпоративном формате
Эта программа для вас, если:
- Ваши «управленческие меры» не дают нужного результата, и вас не покидает ощущение, что вы ходите по «заколдованному кругу»: люди повторяют одни и те же ошибки, не выполняют задачи и всячески сопротивляются изменениям
- Разговоры о повышении зарплаты и премиях, разбор ошибок подчинённых, попытки сотрудников манипулировать вами — это ситуации, которые обезоруживают вас и ставят в тупик
- Вы не знаете, как выстраивать отношения с молодыми представителями «поколения Y», как найти «ключи» к человеку, который находится в эмоциональном сопротивлении или утратил мотивацию к работе
О чем этот курс?
Управленческая работа требует от руководителей не только знания методик и инструментов, но и большой человеческой гибкости. И хотя все люди разные, большинство проблем с подчинёнными похожи во многих бизнесах. Почти у каждого опытного руководителя есть свои «управленческие мозоли» — неразрешимые ситуации, которые «вызывают дрожь», но в то же время, работа над которыми является мощной потенциальной «зоной роста» для руководителя.
Этот курс мы создали для тех руководителей, кто хочет научиться решать проблемы с подчинёнными и достойно выходить из самых сложных ситуаций, сохраняя мотивацию сотрудников и принося пользу бизнесу. Вы получите проверенные сценарии действий и отработаете техники переговоров с подчинёнными в трудных управленческих ситуациях: узнаете, как разговаривать о зарплате и мотивировать без денег, как вести себя при внедрении изменений, как работать с сопротивлением и противостоять манипуляциям, как экологично разбирать ошибки сотрудников и давать критическую обратную связь. В ходе обучения вы также сможете разобрать ваши конкретные управленческие ситуации и воспользоваться опытом группы и экспертизой преподавателя для поиска лучших решений.
Программа курса
- Сложности в управлении сотрудниками: причины и источники возникновения1
- Переговоры о зарплате и нематериальной мотивации2
- «Не буду!» Сопротивление действиям и решениям руководителя3
- Как разбирать проступки подчинённых4
- Рекомендации руководителю для работы со сложными подчинёнными5
Хотите приобрести программу в корпоративном формате?
Ведущий тренинга:
сертифицированный бизнес-тренер (г. Москва, г. Сочи), организационный консультант, коуч, практикующий психолог-консультант (действительный член ППЛ г. Москва). Опыт преподавательской и тренерской работы с 1996 года. С 1997 года опыт психологического консультирования.
В числе клиентов: «Русская медная компания», «Группа «СВЭЛ», «Новатэк», «УВМ-СТАЛЬ», ТС «Монетка», «КАМАЗ», «Первая Грузовая Компания», «Смак», «РЖД», АН «Новосел», КБ «УБРиР», «Мегафон», МЦ «Гармония», ГК «Надеждинский», «КУЗОЦМ» и др.
Смотреть подробное резюмеВ результате обучения вы:
- научитесь конструктивно воздействовать на руководителей, которые находятся у вас в подчинении и чьими методами управления вы недовольны
- отработаете сценарий ведения переговоров о зарплате, премиях и узнаете, как в подходящих случаях заменять повышение зарплаты нематериальной мотивацией
- узнаете, как удерживать ценных сотрудников и «реанимировать» тех, кто потерял мотивацию
- научитесь преодолевать сопротивление сотрудников при постановке задач, делегировании, контроле
- разберёте конкретные проблемные ситуации, которые возникли в вашей работе и получите рекомендации экспертов по их разрешению
- узнаете, как грамотно разбирать ошибки подчинённых, давать им критическую обратную связь и не допускать повторения ошибок
На курсе вы получите сценарии переговоров и техники решения извечных проблем с подчинёнными
Отзывы выпускников программы
Это было моё первое обучение, до этого все знания я получал на своём опыте. Благодаря тренингу я смог структурировать этот опыт. Увидел, какие навыки могу в себе развивать. Я узнал, как подготовиться к разговору с сотрудниками в зависимости от задачи, как выстраивать диалог в разных случаях, с учётом личности человека.
Мы разбирали разные сложные ситуации, например: как сообщать сотрудникам об изменениях и работать с их реакцией, как себя вести, когда подчинённый пытается манипулировать, как построить разговор, когда нужно уволить сотрудника или наоборот — удержать его.
Отдельно хочу отметить работу тренера Валерии Ильичёвой — она создала открытую и доверительную атмосферу, что помогло мне быстрее влиться в новую для меня группу. Отдельная ценность в том, что в такой атмосфере мы все сняли свои маски и «погоны» и были на равных, поддерживали друг друга и обменивались опытом.
Выпускной документ
Каждый слушатель программы получает
именной сертификат Высшей Экономической Школы
Стоимость обучения
руб.
Запуск программы
20 января 2026
Продолжительность обучения
2 дня
График занятий
вторник, среда с 10:00 до 18:00
Место проведения
г. Екатеринбург, ул. Тургенева 22