бизнес-тренинг
Эффективные коммерческие переговоры
- Очная программа с 19 ноября 2025 / 2,5 дня / 40 000 р.
- Возможно приобретение программы в корпоративном формате
Эта программа для вас, если:
- Вы — менеджер отдела продаж/закупок, и ваша основная работа — договариваться с покупателями или поставщиками. При этом другая сторона постоянно перехватывает инициативу и навязывает свои условия
- Вы — владелец бизнеса или руководитель высшего звена, и вам нужно договариваться с клиентами разного уровня, выстраивать долгосрочные отношения с партнерами и заключать выгодные сделки
- Вы хотите «прокачаться» в коммерческих переговорах, чтобы управлять диалогом, приходить к цели даже в сложных ситуациях и с первой ноты распознавать и нейтрализовывать манипуляции
О чем этот курс?
Вести переговоры приходится практически каждому специалисту — и в продажах, и в закупках, и на административных должностях. Это может быть первый контакт, когда только принимается решение о сотрудничестве, или переговоры в процессе работы.
Например, когда меняется стоимость или условия, появляются продукты, которые вы хотите добавить в матрицу клиента, или нужно решить вопрос о возврате дебиторской задолженности.
Можно вести переговоры жестко и «продавить» — да, локальная цель будет достигнута, но вряд ли клиенты захотят работать дальше.
Можно не сопротивляться и принять невыгодные условия сделки. Или оказаться в тупике — когда все стороны стоят на своем и отказываются уступать.
А можно выбирать стратегию ведения переговоров в зависимости от целей, задач и условий, в которых находится переговорщик, — и выигрывать, даже если у противоположной стороны явные преимущества.
На курсе вы научитесь:
• правильно готовиться к переговорам, собирать информацию и выбирать стратегию и тактику;
• управлять диалогом, сохранять уверенность и распознавать манипуляции;
• использовать выгоды клиента для убедительной аргументации;
• торговаться, но не терять баланс своих интересов;
• договариваться, когда кажется, что договориться невозможно.
За 2 дня вы узнаете, как выяснять скрытые интересы собеседника, понимать, какие средства влияния лучше использовать и как добиваться успеха в переговорах.
Формат работы: интерактивные обсуждения, деловые игры, решение переговорных кейсов, переговорные поединки.
Программа курса
- Психологический настрой и подготовка к переговорам1
- Управление процессом переговоров2
- Технология торга в переговорах3
- Переговоры по возврату дебиторской задолженности4
- Противостояние давлению и манипуляциям5
Хотите приобрести программу в корпоративном формате?
Ведущий тренинга:
бизнес-тренер, фасилитатор, консультант, эксперт в области оперативного менеджмента и повышения эффективности продаж. Практический опыт в реальном бизнесе более 20 лет, ведения тренингов – более 15 лет. Свыше 400 реализованных корпоративных и открытых программ обучения.
В числе клиентов: ТС «Галамарт», АН «Диал», Группа «Синара», «Уральский Банк Сбербанка России», «Брусника», «Магнат Трейд Энтерпрайз», ГК «Уралгрит», ЦН «Стройтэк», «РЖД», ТК «Уралтойз», «Новатэк», «Газпромнефть-Урал», «НПО Саут», «Дюккерхофф Коркино Цемент», ТК «Айдиго» и др.
Смотреть подробное резюмеВ результате обучения вы:
- сможете распознавать манипуляции собеседников и работать с ними
- сможете справляться с тревожностью в коммуникации с первыми лицами
- найдёте собственный стиль ведения переговоров
- научитесь договариваться о цене гибко, но уверенно
- поймёте, как добиваться лучших условий, и освоите алгоритм возврата дебиторской задолженности
- научитесь качественно готовиться к переговорам — собирать информацию, ставить цели, выстраивать стратегию
В бизнесе вы получаете только то, о чём удалось договориться, — поэтому мы научимся управлять переговорами и достигать целей даже в сложных ситуациях
Отзывы выпускников программы
Это обучение стало важным этапом профессионального роста — руководство направило меня на тренинг в рамках подготовки к повышению. И я открыла для себя совершенно новые подходы к ведению переговоров.
Самый ценный опыт — отработка реальных ситуаций по взысканию дебиторки в мини-группах, мы учились эффективным техникам возврата денег от клиентов.
Яна Георгиевна Жилякова создала потрясающую атмосферу — сложные темы становились понятными, а интерактивные игры помогли преодолеть страх перед переговорами. В группе было всего восемь человек, и это позволило получить персональные рекомендации. Теперь в моем арсенале — рабочие инструменты, которые сразу можно применять в практике общения с клиентами.
Выпускной документ
Каждый слушатель программы получает
именной сертификат Высшей Экономической Школы
Эту программу прошли сотрудники компаний
Стоимость обучения
руб.
Запуск программы
19 ноября 2025
Продолжительность обучения
2,5 дня
График занятий
среда с 17:00 до 20:30,
четверг, пятница с 9:00 до 17:00
Место проведения
г. Екатеринбург, ул. Тургенева 22