Целеполагание
- Понятие эффективных целей. Технология SMART
- Дерево целей
- Декомпозиция и каскадирование целей
- Основные ошибки при целеполагании
- ПРАКТИКУМ. Отработка приёмов целеполагания
Принятие решений
- Мышление как процесс, особенности работы и функций правого и левого полушария мозга. Логика и интуиция
- Практики развитие мышления начальника цеха. Типичные ошибки при принятии управленческих решений
- Алгоритм принятия эффективных решений
- ПРАКТИКУМ. Решение управленческих задач разных типов и разной сложности
Постановка задач
- Алгоритм постановки задачи. Стили постановки задачи. Функционал и ответственность
- Критерии правильно поставленной задачи
- Типичные ошибки начальника цеха при постановке задач
- ПРАКТИКУМ. Отработка эффективной постановки задачи
Делегирование
- Что такое делегирование, разница между делегированием и постановкой задач
- Как определить «ЧТО» делегировать? Что можно и что нельзя делегировать. Приоритеты в работе. Матрица Эйзенхауэра. Инвентаризация дел
- Принципы и правила эффективного делегирования
- Что мешает делегированию?
- ПРАКТИКУМ. Отработка навыка делегирования
Контроль
- Принципы и правила эффективного контроля подчинённых. Как сделать контроль эффективным
- Типичные ошибки начальника цеха при реализации функции контроля
- Обратная связь в работе начальника цеха, как один из инструментов контроля
- ПРАКТИКУМ. Отработка навыка контроля и дачи обратной связи
Мотивация
- Что такое мотивация? Основные понятия, связанные с процессом мотивации: потребности, мотивы, стимулы
- Виды мотивационных механизмов. Мотивация достижения и мотивация избегания
- Инструменты правления мотивацией подчинённых
- Понятие демотивации: как возникает и развивается
- ПРАКТИКУМ. Определение мотивационных типов. Решение управленческих кейсов на мотивацию персонала
Совещания
- Правила проведения эффективных совещаний
- Планирование, подготовка и организация совещания
- Структура совещания
- Управление динамикой совещания
- Коммуникативные инструменты, необходимые для проведения эффективных совещаний
- ПРАКТИКУМ. Игра «Совещание у шефа»