Карта процесса: как внедрить наставничество

Если вы всё взвесили и решили внедрить систему наставничества, вам нужен план. Разберём, из каких этапов состоит создание системы наставничества:

Иллюстрация к статье Как внедрить систему наставничества.jpg

Созревание идеи. Зароните идею в умы и поживите с ней. Прежде чем принять решение о запуске, убедитесь, что этого хочет большинство подразделений. Хорошо, например, если среди восьми – десяти подразделений одно относится равнодушно, а остальные за. Но если явное согласие выражает только одно подразделение, то не стоит создавать систему наставничества для всей компании. Лучше поработать с запросом только этого подразделения.

Фигура-пример наставника. Найдите среди топовых руководителей того, кто станет примером наставника. Именно он, а не HR-менеджер, будет продвигать эту систему в подразделениях компании.

Цели и процессы. Определите, каких целей хотите достичь за счёт системы наставничества и на какие показатели будете ориентироваться. Можно выбрать бизнес-показатели, например, снижение количества ошибок. При этом не забывайте, что на бизнес-показатели влияет не только система наставничества.

Продумайте бизнес-процессы: как выбрать наставника, как его готовить, как выделить наставляемых, какими документами будет пользоваться наставник (адаптационные карты, карты развития), как наставники будут получать вознаграждение.

Должности, которые требуют наставничества. Выделите 2–3 должности, с которыми будете работать в первую очередь. Обычно выбирают массовые должности с частой сменяемостью.

Список потенциальных наставников. Ранее вы определились с бизнес-процессом отбора наставников, теперь составьте поимённый список. Количество наставляемых, которое может взять один наставник, зависит от специфики работы, обычно 3–7 человек.

Реализация плана на год: подготовьте самих наставников, запустите систему. Регулярно собирайте обратную связь по текущей ситуации.