Вот пять основных причин снижения вовлеченности персонала во всем мире:

1. Глобальное изменение ценностей

Еще в 2013 году словом года стало «селфи». В тренде фокус на себя и раскрытие своего потенциала, а работа перестала быть центром, вокруг которого строится жизнь. Допустим, человек увлекся походами в горы, живет от восхождения до восхождения, и работа для него — просто средство, чтобы получить деньги на экипировку и жизнь в перерывах между путешествиями.

2. Рост использования цифровых технологий и тренд на гиг-экономику

Изменилось само понятие «место работы». У сотрудника появился выбор, где работать, и он больше не ограничен локально, потому что можно трудиться удаленно. И это тоже снижает ценность конкретного работодателя.

Приставка гиг- к слову экономика пришла из 20-х годов прошлого века, когда у джазовых исполнителей был популярен вариант разового оплачиваемого выступления. Буквально гиг- означает произведение, сыгранное на один вечер, которое больше не повторяется. Позже так стали называть любую проектную работу.

Сейчас все больше людей используют такой вариант трудоустройства — уходят во фриланс, регистрируются как самозанятые и работают на несколько компаний. Самостоятельно регулируют интенсивность труда, выбирают проекты и работодателя. Проблема в том, что они выполняют свою часть работы по договору, но при этом не видят глобальной цели и не рассматривают компанию как постоянное место работы, а значит, не вовлекаются в ее ценности и цели и не выходят за рамки.

3. Низкая безработица и дефицит кадров

Сотрудник уверен, что быстро найдет новую работу, если это понадобится.

Работодатели вынуждены работать с теми, кто есть, — нет возможности расстаться с невовлеченными и легко найти на рынке труда им замену. Особенно если у компании слабый бренд работодателя.

4. Колоссальный рост уровня тревоги

Мы живем в мире SHIVA: расщепленном, ужасном, невообразимом, беспощадном и возрождающемся. Внешняя среда постоянно меняется, «черные лебеди» — то есть катастрофические и непредсказуемые события — прилетают чаще. Компании вынуждены приспосабливаться, поэтому часто проводят какие-то организационные изменения. В итоге человек все время находится в состоянии тревоги и неопределенности по поводу будущего как вовне, так и внутри организации. Напряжение нарастает, и сотрудник перестает чувствовать себя в безопасности. Часто из-за сильной тревоги нет сил активно работать, он занят восстановлением душевного состояния и все ресурсы тратятся на самосохранение.

5. Низкий уровень автоматизации и роботизации труда

Особенно в России. Большая доля рабочих мест с ручным неквалифицированным трудом, который требует выполнения одних и тех же операций. В сочетании с ростом фокуса на индивидуализацию это приводит к дефициту работников и к их неудовлетворенности рабочей жизнью.