Перехват клиента: стратегии и техники продаж на конкурентном рынке

Мой опыт в продажах составляет более 15 лет, при этом обучалась на профильных курсах я очень давно. Один из наших сотрудников уже проходил тренинг в ВЭШ, поэтому компания направила меня сюда. Мне было важно актуализировать знания, освоить техники продаж и увидеть опыт других специалистов.

Теперь я знаю, какие еще использовать «фишки» в диалоге с клиентом. Хочу составить новый сценарий переговоров — раньше у меня его не было.

Все практики с тренинга оказались ценными для работы. Обучение помогает изменить мышление и действовать по-другому. Поэтому всем, кто работает в продажах и сталкивается с непростыми ситуациями, чувствует выгорание, однозначно нужно идти на тренинг!

На тренинг пошла из-за специфики нашего бизнеса: клиенты обращаются в несколько компаний и сравнивают их по цене, набору услуг, качеству сервиса. Я впервые на обучении, и мне отдельно понравилось, что тренер удерживает внимание, вовлекает всех в работу.

Зашло то, что мы помогали друг другу: слышали ошибки коллег и вместе находили решения. Мне понравилось отрабатывать переговоры — тренировать свою реакцию на ответы клиентов.

Круто, что на курсе много практики, во время которой полученные инструменты мы адаптировали именно к своей сфере. Мне понравилось в обучении все! Динамично и содержательно. Я бы очень хотела еще раз прийти в ВЭШ!

Курс отражает мои профессиональные «боли» и учит нужным вещам. Я занимаюсь тренингами для родителей детей-инвалидов — это сложная категория клиентов, где важно правильно выявлять потребности и уметь мягко договариваться на выгодных для себя условиях.

Ценно, что на тренинге изучаем тему и тут же пробуем новые знания на практике. Я спокойна, что усвоила новые инструменты и не забуду большинство из них, как бывает после сугубо теоретических курсов.

Я адаптировала методики к своей работе, получила обратную связь от преподавателя — теперь использую их «в поле».

Раньше я проходила обучение в корпоративном университете компании и на тренинге по «дожиму» клиента в ВЭШ. На данном тренинге — по активным продажам, мне удалось расширить свои знания и больше раскрыться перед участниками. А еще получить много практики и эмоций. Например у нас были бизнес-игры, на которых мы взаимодействовали с командой, собирали обратную связь от коллег.

Мне понравилась отзывчивость нашего тренера. Яна Георгиевна давала нам практические инструменты, развернуто отвечала, как применять знания с тренинга.

Эту программу я рекомендовала бы пройти менеджерам продаж, которые в том числе занимаются холодными звонками. Лучше всего её осваивать сразу на «входе» в профессию, а затем дополнять другими тренингами по продажам.

Я работаю менеджером, и мой руководитель предложила мне повысить квалификацию — так я узнала о ВЭШ. На обучении мне понравилось, что мы теорию соединяли с практикой — благодаря этому ничего не забывается.

Здорово, что преподаватель дает новые нестандартные методики в применении к хорошо знакомым рабочим ситуациям: как представить продукт, как переключить внимание с компании-конкурента на свою. Ты думал, что уже все про это знаешь, а оказывается — нет.

Вообще немало новых, интересных и незаезженных техник — это классно. Думаю, что многое я буду использовать в работе. Спасибо!

Мы открываем интернет-магазин с услугой доставки, я понял, что мне необходимо обучение. Мой руководитель направил меня в ВЭШ.

Материал подают совсем не так, как мы привыкли в институте, и это классно! Преподавателю важно, чтобы все всё усвоили, чувствуется, что ему интересно тебя развить. Участники заинтересованы, так как хотят научиться.

Весело, интерактивно — атмосфера для меня уникальна! А технологию продаж СПИН я наложил на специфику своей компании и теперь применяю в работе. Мне очень понравилось, приду в ВЭШ ещё!

Мой опыт в продажах составляет более 15 лет, при этом обучалась на профильных курсах я очень давно. Один из наших сотрудников уже проходил тренинг в ВЭШ, поэтому компания направила меня сюда. Мне было важно актуализировать знания, освоить техники продаж и увидеть опыт других специалистов.

Теперь я знаю, какие еще использовать «фишки» в диалоге с клиентом. Хочу составить новый сценарий переговоров — раньше у меня его не было.

Все практики с тренинга оказались ценными для работы. Обучение помогает изменить мышление и действовать по-другому. Поэтому всем, кто работает в продажах и сталкивается с непростыми ситуациями, чувствует выгорание, однозначно нужно идти на тренинг!