Проблемное совещание. Основные этапы и процедуры проблемного совещания. Как правильно сформулировать проблему и понять «масштаб бедствия»?
Как эффективно анализировать проблемы в текущей ситуации и не скатиться в непродуктивную дискуссию и спор? Методики 5W, Диаграмма Исикавы, Цветок Лотоса. Определение корневой причины проблемы и точки приложения усилий
Поиск новых решений для бизнеса. Мозговой штурм: свежий взгляд на старый метод. Схема вопросов, стимулирующих генерацию идей и решений. Нетрадиционные методы мозговых штурмов. Идея-лог, «наборот», «ассоциации» и другие способы генерации прорывных идей
Способы выбора ключевых идей для реализации решений: матрица взвешенных решений, двухматричная диаграмма, поэтапное голосование
Как закрепить ответственность за принятые решения? Завершение и фиксация результатов совещания. Формирование итогового протокола