Ассессмент-центр: тонкие настройки в оценке персонала

Ассессмент-центр, или центр оценки, — это метод оценки компетенций через наблюдение за поведением человека в специально подобранных упражнениях. Участники решают задачи, моделирующие рабочие ситуации, а подготовленные наблюдатели фиксируют и оценивают их действия по установленным критериям.

Например, участнику предлагают провести разговор с сотрудником, который не согласен с поставленной задачей. Наблюдатели оценивают, как он выясняет причины несогласия, аргументирует свою позицию и договаривается о дальнейших действиях.

Метод используют при подборе кандидатов и оценке действующих сотрудников, когда важно понять, как человек справится с задачами должности или новыми обязанностями. Упражнения подбирают с учетом уровня участников: специалистов или руководителей.

Например, компания выбирает будущего руководителя из нескольких сотрудников. Их текущие результаты важны, но новая роль потребует других навыков. Ассессмент помогает увидеть, как кандидаты принимают решения, организуют работу и взаимодействуют с людьми в предложенных ситуациях.

Можно оценивать компетенции, которые проявляются в наблюдаемом поведении: например, анализ информации, принятие решений, планирование, командное взаимодействие и управленческую коммуникацию. Перечень определяется задачами должности и моделью компетенций компании.

Для оценки анализа информации участнику можно предложить данные о проблеме подразделения и попросить обосновать решение. Для оценки взаимодействия — групповое обсуждение, в котором нужно выработать общий подход. Важно, чтобы упражнение давало человеку возможность проявить именно ту компетенцию, которую оценивают.

Его особенность — сочетание нескольких оценочных процедур, наблюдение за действиями участников и работа подготовленных экспертов. Выводы строятся на зафиксированном поведении в упражнениях.

Например, на интервью кандидат рассказывает, как обычно разрешает разногласия. В ассессмент-центре он получает ситуацию, в которой нужно договориться с другим участником, и показывает свой подход в действии. При этом отдельная деловая игра или один кейс сами по себе еще не составляют полноценный ассессмент-центр.

Ошибки возникают, когда компетенции описаны нечетко, упражнения не позволяют их проявить, а наблюдатели оценивают участников по общему впечатлению. Например, уверенное выступление могут принять за умение принимать решения, не проверив качество аргументов и работу с данными.

Поэтому важно заранее определить критерии, подготовить наблюдателей и документировать результаты. На курсе рассматриваются подбор упражнений, технология наблюдения, подготовка отчетов и предоставление обратной связи; участники также пробуют себя в роли экспертов-наблюдателей.

У нас есть три формата обучения: офлайн, онлайн и гибрид. У каждого курса на странице указан формат, в котором он проводится. С онлайн-курсами вы можете ознакомиться здесь, а с офлайн — по этой ссылке.

Есть три способа записаться на обучение: оставить заявку через форму на сайте, позвонить по номеру +7 (343-34) 2-01-10 или написать на эл. почту: edu@veshk.ru. Менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить детали, ответить на вопросы и заключить договор.

Да, можно. Мы адаптируем программы сборного обучения ВЭШ под задачи конкретной компании.

Вы рассказываете, с какой проблемой столкнулась команда, а мы выстраиваем программу тренинга или семинара под ваш контекст. Подбираем отраслевые кейсы, проводим практические занятия на данных компании и разбираем реальные рабочие ситуации участников. При необходимости включаем в обучение задачи, с которыми сейчас работает команда.

Тренинг можно провести онлайн или очно: у вас в офисе, на площадке ВЭШ или на нейтральной территории в любой точке страны и СНГ. Работаем с группами от 6 человек. Занятия ведут специалисты с практическим опытом в нужной теме.

Да. Студенты могут платить равным частями раз в месяц, а компании — раз в квартал.

Мы принимаем безналичную оплату. Юридическим лицам отправляем счет, физические лица получают квитанцию на оплату обучения. Оплатить можно в банке или онлайн по куар-коду на квитанции. Чтобы уточнить детали, позвоните нам по номеру +7 (343-34) 2-01-10 или напишите на эл. почту: edu@veshk.ru.

Да, мы продаем сертификаты на любую из наших программ.

Информацию по налоговому вычету за выбранный курс подскажут менеджеры отдела продаж. Позвоните по номеру +7 (343-34) 2-01-10 или напишите на эл. почту: edu@veshk.ru. Если удобно, приходите лично — ВЭШ находится по адресу: Екатеринбург, ул. Тургенева, 22.

У ВЭШ есть лицензия Минобразования, поэтому мы выдаем дипломы, сертификаты и удостоверения государственного образца. Вид документа зависит от продолжительности программы.