ПАО «Ростелеком» (www.rostelecom.ru) — одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи. Приморский филиал предоставляет все виды традиционных и современных услуг связи на территории Приморского края, головной офис находится в г. Владивосток.

Была поставлена задача обучения ТОП-менеджеров всех удаленных филиалов, с целью поддержания единого информационного поля и целостной корпоративной культуры всех филиалов с учетом особенностей менталитета лидеров различных команд.

Территориальная разделенность филиалов создает определенные сложности в коммуникации обособленных подразделений, в том числе, на уровне руководителей. Разница потенциалов в управленческих компетенциях может мешать соблюдению корпоративных стандартов.

Было принято решение последовательно провести во всех филиалах двухдневный тренинг управленческих навыков с целью выравнивания знаний и навыков у руководителей территориально удаленных офисов. Содержание тренингов:

• понимание принципов эффективного управления персоналом;
• создание арсенала управленческих навыков — постановка задачи, мотивация, контроль и делегирование;
• развитие личностных качеств, необходимых лидеру и руководителю команды.

Сложность заключалась в существенных различиях между уровнем подготовки, знаний, менталитета сотрудников в филиалах

• Уникальный географический охват программы: Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Якутск, Владивосток, Сахалин, Магадан, Благовещенск.
• Критично настроенные участники программы сравнивали работу тренеров ВЭШ с более привычными им технологиями тренеров из Москвы и Владивостока. Однако в ходе обучения отношение кардинально изменилось, участники особо отметили и высоко оценили заинтересованное отношение тренеров ВЭШ и сделанную ими независимую профессиональную оценку сложившейся бизнес-ситуации.