Внутренние эксперты: как наращивать и передавать знания в компании

Накопленные знания и опыт сотрудников определяют устойчивость компании. Если их не передавать новичкам, бизнес может терять деньги и клиентов.

На видео директор бизнес-школы ВЭШ Юлия Голомшток и преподаватель, бизнес-тренер ВЭШ, ментор для тренеров и внутренних экспертов Тамара Богданова обсуждают — зачем бизнесу внутренние эксперты, кто может ими стать и какие ключевые задачи они решают.

Хотите понять, как превратить лучшего специалиста в сильного преподавателя, который научит остальных сотрудников? Регистрируйтесь на бесплатный онлайн-курс с записанными уроками «Внутренние эксперты-тренеры: что важно знать и уметь».

00:00​ — Зачем «растить» своих экспертов, если можно нанять более опытных

08:00​ — В каких направлениях бизнеса встречаются внутренние эксперты

09:33​ — Какие бизнес-цели решает передача знаний

17:01​ — Не просто умный, а учитель: какими навыками должен обладать эксперт

24:04​ — Что получит сотрудник, кроме нагрузки: что мотивирует внутреннего эксперта

31:09​ — Главные препятствия: почему система передачи знаний может не сработать

32:40​ — Вопрос денег: нужно ли платить внутренним экспертам

34:15​ — Тренер, наставник, эксперт: кто есть кто и за что отвечает

36:09​ — Границы ответственности: что должен и не должен делать эксперт

37:53​ — Как начать развивать экспертов в компании

43:19​ — Портрет идеального кандидата: кто чаще всего становится экспертом