Обучение техникам переговоров и продаж в ВЭШ

Обучение переговорам подойдет руководителям, менеджерам по продажам и работе с ключевыми клиентами, закупщикам, коммерческим директорам и другим специалистам, которым важно договариваться с клиентами, партнерами, подрядчиками или коллегами. Начинающие переговорщики смогут освоить базовые принципы и техники, а опытные — расширить набор стратегий для сложных, жестких и длительных B2B-переговоров.

На тренингах по переговорам участники учатся готовиться к встрече, определять свои цели и границы уступок, выяснять интересы другой стороны, аргументировать позицию и работать с возражениями. Практические задания помогают развить навыки управления диалогом, поиска взаимовыгодных решений, обсуждения цены и условий сделки, а также поведения в конфликтных и эмоционально напряженных ситуациях. Конкретный набор навыков зависит от программы и уровня подготовки участников.

Да, тренинг по переговорам можно провести в корпоративном формате для отдела продаж, руководителей или команды, которая регулярно взаимодействует с клиентами и партнерами. Перед разработкой программы мы изучаем задачи компании: с кем сотрудники ведут переговоры, с какими сложностями сталкиваются и какого результата необходимо достичь. На основе этих вводных формируется содержание обучения, а практические задания адаптируются к рабочим ситуациям участников.

Обучение продажам охватывает весь процесс работы с клиентом: поиск и привлечение, выявление потребностей, презентацию решения, работу с возражениями и сопровождение сделки. Тренинг по переговорам сосредоточен на этапе согласования интересов и условий: цены, сроков, объема, ответственности и возможных уступок. Переговорные навыки нужны не только в продажах — они также применяются при работе с поставщиками, партнерами, сотрудниками и руководителями.