Регулярный менеджмент: как сделать управление эффективным
Управление отнимает все силы, а результаты команды остаются нестабильными? Это тревожный звонок, что нужно переходить от хаотичного контроля к выстроенной системе регулярного менеджмента.
Бизнес-тренер ВЭШ, эксперт по оперативному управлению Яна Жилякова, объясняет, как перестать быть «кризис-менеджером» для своей команды и начать выстраивать эффективные и предсказуемые рабочие процессы.
В этом видео вы узнаете:
- почему не работают KPI и штрафы и что на самом деле мотивирует команду;
- как создать прозрачную систему постановки и контроля задач, которая работает без постоянного вмешательства руководителя;
- что такое «матрица ситуационного управления» и как одному и тому же руководителю необходимо по-разному ставить задачи подчиненным;
- как превратить уход сотрудника от ответственности в конкретный план действий;
- почему делегирование неэффективно, даже если руководитель «правильно» поставил задачу, и как это исправить.
Тайм-коды:
01:20 — Из чего на самом деле состоит оперативное управление: четыре ключевые функции
05:02 — Почему сотрудники делают не то, что ожидает руководитель
06:28 — Самая частая и дорогая ошибка руководителя — сотрудник не видит смысла в задаче
10:36 — Почему сотрудник молчит, даже если ничего не понял, — проблема диалога
12:30 — Хаос вместо системы: когда задачи теряются и забываются
14:21 — Как не упустить контроль и что делать с просроченными задачами
15:48 — Что внедрить, чтобы задачи начали выполняться
16:57 — Формула идеального исполнителя: «Надо», «Могу» и «Хочу»
24:00 — Четыре типа сотрудников и как найти подход к каждому
28:00 — Гибкость в управлении: как менять стиль под разные ситуации и сотрудников
29:31 — Как на практике определить, готов ли сотрудник к сложной задаче
31:48 — Почему большинство руководителей «застревают» в одном стиле управления
37:12 — Готовая инструкция: как поставить задачу, которую точно выполнят
44:17 — Как «воспитать» в команде ответственность и проактивность
45:37 — Чем делегирование отличается от постановки задач
50:13 — Внутренние блоки руководителя: что мешает доверять команде
55:10 — Как системно развивать управленческие навыки — анонс программы «Практики регулярного менеджмента»
Жилякова Яна Георгиевна
бизнес-тренер, методолог образовательных проектов, фасилитатор, консультант в области оперативного менеджмента и повышения эффективности продаж. Практический опыт в реальном бизнесе – более 20 лет, ведения тренингов – более 18 лет. Свыше 500 реализованных корпоративных и открытых программ обучения.
Программы с преподавателем